[发明专利]一种基于AI咨询的企业服务系统及其搭建方法

摘要

本发明公开了一种基于AI咨询的企业服务系统及其搭建方法，涉及企业咨询服务技术领域，本发明包括企业服务分类模块、咨询输入模块、咨询数据库矩阵模块、咨询计算模块、咨询输出模块、人工介入模块和宽度学习拓展模块，企业服务分类模块对企业服务进行业务分类，由咨询输入模块进行咨询问题的输入，通过咨询计算模块计算咨询阈值，并进行与咨询数据库矩阵的匹配，咨询阈值在阈度内直接输出结果；本发明通过进行咨询阈值的计算，完善与咨询数据矩阵的匹配，并且在阈度内的直接输出结果，在阈度外则通过人工介入模块进行咨询回应，通过人工介入过程由宽度学习拓展模块进行记录学习，从而进一步提高企业服务系统的搭建完成度。