[发明专利]基于区块链的话务管控方法及系统在审
| 申请号： | 202110629930.3 | 申请日： | 2021-06-07 |
| 公开（公告）号： | CN113382115A | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 遇秋海;韩海洋;邵灵光 | 申请（专利权）人： | 北京承启通科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/38 | 分类号： | H04M3/38;G06F16/2458;G06F16/27;G06F21/60;G06F21/64 |
| 代理公司： | 北京细软智谷知识产权代理有限责任公司 11471 | 代理人： | 付登云 |
| 地址： | 100043 北京市石景山区实*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种基于区块链的话务管控方法及系统，方法包括：接收企业向用户发送的通话请求，判断通话请求的请求类型，通过通信授权服务平台查询用户和企业的签约状态，根据请求类型和签约状态执行预设的呼叫方案。签约状态是根据记录在通信授权服务平台的区块链中的签约授权凭证得到的，区块链的特性可以保证签约授权凭证的安全性和保密性。且本申请中根据不同的请求类型，用户和企业的签约状态来执行对应的预设呼叫方案，增强了话务管控系统的管控手段，可以充分提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 区块 话务 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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