[发明专利]一种话术识别方法、装置及相关设备在审
| 申请号： | 202110671710.7 | 申请日： | 2021-06-17 |
| 公开（公告）号： | CN113345441A | 公开（公告）日： | 2021-09-03 |
| 发明（设计）人： | 曹磊;蒋宁;王洪斌;吴海英;李长林 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/26 | 分类号： | G10L15/26;G10L15/16;G10L15/02;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/289;G06F40/30;G06N3/04 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 黄灿;汤明明 |
| 地址： | 404100 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明提供一种话术识别方法、装置及相关设备，该方法包括：获取待检测语音数据对应的待检测文本数据以及数据库中的M个待检测话术；计算每一个待检测文本数据与每一个待检测话术的相似度，以得到每一个待检测文本数据的M个第一目标相似度，将每一个待检测文本数据的M个第一目标相似度中数值最大的相似度确定为目标相似度；将待检测文本数据输入至话术分类模型中，输出待检测文本数据的分类意图，且根据分类意图确定待检测文本数据的话术识别结果；或者，基于所述目标相似度的大小，确定待检测文本数据是否与目标待检测话术匹配，从而提高了话术识别的结果的速度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 识别 方法 装置 相关 设备 | ||
【主权项】：
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