[发明专利]用户情绪识别的方法和系统有效
| 申请号： | 202110677222.7 | 申请日： | 2021-06-18 |
| 公开（公告）号： | CN113506586B | 公开（公告）日： | 2023-06-20 |
| 发明（设计）人： | 高鹏;郝少春;袁兰;吴飞;周伟华;高峰;潘晶 | 申请（专利权）人： | 杭州摸象大数据科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L25/63 | 分类号： | G10L25/63;G10L25/24;G10L15/26;G10L25/30 |
| 代理公司： | 杭州创智卓英知识产权代理事务所(普通合伙) 33324 | 代理人： | 张超 |
| 地址： | 310000 浙江省杭州市余*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种用户情绪识别的方法和系统，该用户情绪识别的方法包括：获取语音数据，并根据语音数据，提取语音特征；对语音数据进行转化处理，得到文本数据，并根据文本数据，提取文本特征；输入语音特征和文本特征至用户情绪识别模型中，输出用户的情绪标签，其中，在用户情绪识别模型中：使用卷积神经网络表征语音特征，得到第一特征，使用长短时记忆网络表征第一特征，得到第二特征，使用卷积神经网络表征文本特征，得到第三特征，使用长短时记忆网络表征第三特征，得到第四特征，将第二特征和第四特征进行全连接，确定用户的情绪标签，通过本申请，解决了相关技术中用户情绪识别的准确度不高的问题，有利于提高用户情绪识别的准确度。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 情绪 识别 方法 系统 | ||
【主权项】：
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