[发明专利]一种动态计算外呼数量的系统及存储介质有效
| 申请号： | 202110720332.7 | 申请日： | 2021-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN113452848B | 公开（公告）日： | 2023-01-24 |
| 发明（设计）人： | 刘佳宇;黄辉 | 申请（专利权）人： | 上海翰声信息技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/36 | 分类号： | H04M3/36;H04M3/527 |
| 代理公司： | 上海谱璟专利代理事务所(普通合伙) 31422 | 代理人： | 沈敏 |
| 地址： | 201799 上海市青浦区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种动态计算外呼数量的系统及存储介质，系统包括：包括容器，所述容器包括第一微服务应用和第二微服务应用，第一微服务应用包括：预测调度模块，其用于根据路由获取组织机构ID，获取外呼任务；预测算法模块，其用于根据外呼任务进行外呼计算，获得预测结果；预测统计模块，其用于根据所述预测结果获取预测参数，从数据库查询数据后封装所述预测参数；号码管理模块其用于根据所述预测结果获取号码；拨号代理模块、事件代理模块；第二微服务应用包括：ACD代理模块、状态收集模块、状态代理模块、软电话模块。本发明提供的动态计算外呼数量的系统及存储介质，通过根据实际业务情况动态调整外呼数量，大大提高呼叫效率，降低人工成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 动态 计算 数量 系统 存储 介质 | ||
【主权项】：
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