[发明专利]话术推荐方法、装置及相关设备有效
| 申请号： | 202110736470.4 | 申请日： | 2021-06-30 |
| 公开（公告）号： | CN113434651B | 公开（公告）日： | 2023-08-29 |
| 发明（设计）人： | 蒋雪涵;孙行智 | 申请（专利权）人： | 平安科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/335;G06F16/35;G06N3/0455;G06N3/08 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 陈海云 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区福*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请涉及数据处理技术，提供一种话术推荐方法、装置、计算机设备与存储介质，包括：采集对话训练数据；以对话数据为输入数据，以打分标签为输出数据训练初始分类器，得到情感分类器；获取情感分类器对应的第一损失函数；以问数据为输入数据，以答数据为输出数据训练初始神经网络模型，得到初始话术推荐模型；获取初始话术推荐模型对应的第二损失函数；组合第一损失函数与第二损失函数，得到目标损失函数，并根据目标损失函数调整初始话术推荐模型，得到目标话术推荐模型；接收目标语句信息；将目标语句信息输入至目标话术推荐模型中，将目标损失函数最小化的目标对话为话术推荐。本申请能够提高话术推荐的准确性，促进智慧城市的快速发展。 | ||
| 搜索关键词： | 推荐 方法 装置 相关 设备 | ||
【主权项】：
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