[发明专利]一种司机自主释放订单的系统在审
| 申请号： | 202110746195.4 | 申请日： | 2021-07-01 |
| 公开（公告）号： | CN113379510A | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 孙天宇;于丹萍 | 申请（专利权）人： | 首约科技（北京）有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/06 | 分类号： | G06Q30/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 北京世誉鑫诚专利代理有限公司 11368 | 代理人： | 李世端 |
| 地址： | 100010 北京市*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种司机自主释放订单的系统，该系统包括：发起单元，用于司机发起乘客不用车导致无法继续服务的取消订单申请；判断单元，用于自动判断司机与乘客是否曾取得过联系；确认单元，用于自动确认乘客是否用车；返回单元，用于自动处理并返回处理结果。通过该系统，在乘客临时表示不用车且不主动取消订单时，进行自动化闭环处理；通过系统打通，实现了多渠道乘客自动语音呼叫核实，比人工处理覆盖面更广；系统标准流程，判断准确、处理及时，可完全替代高人工成本的原业务人工处理流程。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 司机 自主 释放 订单 系统 | ||
【主权项】：
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