[发明专利]一种智能税务服务系统

摘要

本发明一种智能税务服务系统，是服务领域一项技术，包含控制模块、智能机器人模块、数据分析平台、呼叫中心、智能核查模块、辅助模块，控制模块总体协调该系统各个组成模块，控制模块连接智能机器人模块、数据分析平台、呼叫中心、智能核查模块、辅助模块，智能机器人模块对税务系统中纳税人员网上办税提交资料、问题咨询等事项转发控制模块、控制模块对纳税人员提交资料处理、问题咨询通过智能机器人模块回复，数据分析平台分析纳税各个流程情况，智能核查模块根据数据分析平台数据及分析情况对税务各个流程考核，该系统广泛适用在纳税服务管理领域，实现一次不用跑最多跑一次，纳税非接触式服务，有效提高纳税人员办税满意度、舒适度。