[发明专利]维修订单管理方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明涉及通信技术领域，公开了一种维修订单管理方法、装置、设备及存储介质，用于解决现有技术中对故障设备的维修时效率低下的问题。该方法包括：获取来自用户端的故障设备的维修订单，提取维修订单中包含的维修需求；根据维修需求在预置的维修人员数据库中筛选出候选维修人员，并将维修订单推送给候选维修人员；接收来自候选维修人员的维修订单接单信息，并将维修订单接单信息发送至用户端；判断是否接收到来自用户端的维修订单确认信息；若是，则根据维修订单确认信息将维修订单标注为分配完毕。该方法通过根据维修需求筛选合适的维修人员从而对维修订单进行分配，提高了故障设备的维修效率。