[发明专利]一种基于RFM模型的用户分组方法、装置及可读介质

摘要

本发明公开了一种基于RFM模型的用户分组方法、装置及可读介质，通过获取用户的订单数据，并对用户的订单数据进行数据清理；根据数据清理后的订单数据，计算用户的最近一次下单的时间间隔R、规定时间段内的下单频率F和规定时间段内的下单总金额M三个指标；基于时间间隔R、下单频率F、下单总金额M的数值区间设置指标分箱，并通过指标分箱对时间间隔R、下单频率F、下单总金额M进行归一化，得到对应的指标值RS、FS、MS；采用熵权法确定指标对应的权重系数，并根据指标值RS、FS、MS与权重系数计算出每个指标的最终得分；将每个指标的最终得分输入K‑means聚类算法，得到用户的最优分组结果。为企业的运营、决策和项目阶段总结提供数据支持。