[发明专利]企业客户续保预测方法、装置、介质及电子设备

摘要

本申请属于计算机技术领域，具体涉及一种企业客户续保预测方法、装置、计算机可读介质及电子设备。该方法包括：获取企业客户的客户特征信息；获取企业客户的训练样本数据，对训练样本数据对应的客户特征信息进行编码处理，得到训练编码数据；根据训练编码数据对机器学习模型进行训练；获取企业客户的预测客户数据，对预测客户数据对应的客户特征信息进行编码处理，得到预测编码数据；将预测编码数据输入到训练后的机器学习模型中，得到企业客户对应的预测续保概率。基于本申请实施例能够从大量客户中甄别出意向较高的进行续保的目标客户，对有续保意向客户进行有效、准确的预测。