[发明专利]派工方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202111431217.4 | 申请日： | 2021-11-29 |
| 公开（公告）号： | CN114154837A | 公开（公告）日： | 2022-03-08 |
| 发明（设计）人： | 王亚奇;吴清苗 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q10/06 | 分类号： | G06Q10/06 |
| 代理公司： | 北京市京大律师事务所 11321 | 代理人： | 胡安 |
| 地址： | 518048 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本发明涉及大数据技术领域，公开了一种派工方法、装置、设备及存储介质，用于提高派工的灵活度。所述派工方法包括：接收派工请求，并根据派工请求获取初始工单信息对应的客户基础信息；基于客户基础信息进行工单服务信息挖掘，得到工单服务信息；通过客户基础信息和工单服务信息，对初始工单信息进行数据清洗，得到目标工单信息；获取实时工单流量，并根据实时工单流量和目标工单信息设置目标派工模式；按照目标派工模式，将目标工单信息分配至工单处理对象。此外，本发明还涉及区块链技术，目标工单信息可存储于区块链节点中。 | ||
| 搜索关键词： | 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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G06 计算；推算；计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法；其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政；管理
G06Q10-02 .预定，例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化，例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理，例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源；企业规划；组织模型
G06Q10-08 .物流，例如仓储、装货、配送或运输；存货或库存管理，例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化，例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
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