[发明专利]针对业务问题的数据处理方法及其装置在审
| 申请号： | 202111447931.2 | 申请日： | 2021-11-30 |
| 公开（公告）号： | CN115344690A | 公开（公告）日： | 2022-11-15 |
| 发明（设计）人： | 薛苏杰 | 申请（专利权）人： | 中国银联股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F40/289;G06F40/216;G06N3/04;G06K9/62;G06F16/332 |
| 代理公司： | 中国专利代理(香港)有限公司 72001 | 代理人： | 臧霁晨;李啸 |
| 地址： | 200135 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种针对业务问题的数据处理方法及其数据处理装置。该方法包括：特征提取步骤，对于用户输入的业务问题提取关键词，并且获取该用户的用户画像，基于所述关键词和所述用户画像生成特征数据；分类步骤，将所述特征数据输入到预先训练好的分类模型，利用所述分类模型得到所述业务问题对应的业务分类；以及第一匹配步骤，基于所述业务分类将所述特征数据输入到与该业务分类相对应的匹配模型，利用匹配模型得到该业务问题对应的第一解答，其中，对应于不同的业务分类预先训练好对应的匹配模型。根据本发明能够提高业务问题匹配的时效性和准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 针对 业务 问题 数据处理 方法 及其 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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