[发明专利]一种基于大数据的教学咨询服务管理系统

摘要

本发明公开了一种基于大数据的教学咨询服务管理系统，涉及教学咨询技术领域，包括问题上传模块、问题分析模块、咨询推荐模块以及咨询评估模块；所述问题上传模块用于学习者编辑上传咨询信息至教学咨询中心；所述问题分析模块用于对咨询信息进行咨优值分析，并将咨询信息按照咨优值大小进行降序排列，生成咨询信息的处理优先表；所述咨询推荐模块用于根据咨询信息为对应学习者筛选推荐咨询教师，并选取咨配系数最大的咨询教师作为选中教师；当咨询结束时，学习者通过评价模块为对应的咨询教师打分；当咨询评分小于第一评分阈值，所述咨询辅助模块用于分配对应的后台人员进行回访安抚，以提高学习者的咨询体验感，促进学习积极性。