[发明专利]人机对话方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202210446879.7 | 申请日： | 2022-04-26 |
| 公开（公告）号： | CN114743553A | 公开（公告）日： | 2022-07-12 |
| 发明（设计）人： | 余刚盛 | 申请（专利权）人： | 未鲲（上海）科技服务有限公司 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/18;G10L15/26;G10L13/08;H04M3/493 |
| 代理公司： | 深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙) 44347 | 代理人： | 高杰;于志光 |
| 地址： | 200120 上海市浦东新区*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明涉及人工智能技术，揭露一种人机对话方法，包括：响应用户来电事件，根据用户语音生成机器对话文本再转化为第一机器对话语音；实时检测第一机器对话语音生成过程是否发生中断；当没有检测到中断，利用机器对话语音回复用户语音；当检测到中断时，若中断的类型为意图识别异常时，判断是否存在上一轮机器对话语音；当存在，根据上一轮机器对话语音生成机器对话语音来回复用户语音；当不存在，利用预设语音回复用户语音；若中断的类型不为意图识别异常，根据预设规则对来电事件进行应答。本发明还涉及一种区块链技术，所述机器对话文本可以存储在区块链节点中。本发明还提出一种人机对话装置、设备以及介质。本发明可以提高人机对话的容错性。 | ||
| 搜索关键词： | 人机对话 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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