[发明专利]使用手机银行的辅助方法、相关装置及计算机存储介质在审
| 申请号： | 202210922755.1 | 申请日： | 2022-08-02 |
| 公开（公告）号： | CN115249153A | 公开（公告）日： | 2022-10-28 |
| 发明（设计）人： | 黄康 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q20/32 | 分类号： | G06Q20/32;G06Q20/10;G06V40/16;G06N20/10 |
| 代理公司： | 北京集佳知识产权代理有限公司 11227 | 代理人： | 张东梅 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请提供一种使用手机银行的辅助方法、相关装置及计算机存储介质，应用于金融领域或其他领域，所述使用手机银行的辅助方法包括：根据登录信息确定客户的基本信息；发起人脸识别，得到人脸识别结果；根据客户的基本信息以及人脸识别结果对客户进行分类，得到分类结果；若分类结果为老年客户，则将手机银行自动切换为老年版本；在老年客户使用手机银行的过程中实时获取客户在使用老年版本的手机银行时的操作数据；根据操作数据进行分析，得到分析结果；若分析结果表明客户当前需要帮助，则弹出提示信息；若客户选择需要人工客服服务，则直接接入银行人工客服。有效的提升老年客户使用手机银行时的体验。 | ||
| 搜索关键词： | 使用 手机 银行 辅助 方法 相关 装置 计算机 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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