[发明专利]基于人工智能的用户意图识别方法及相关设备在审
| 申请号： | 202210929415.1 | 申请日： | 2022-08-03 |
| 公开（公告）号： | CN115169360A | 公开（公告）日： | 2022-10-11 |
| 发明（设计）人： | 张跃威 | 申请（专利权）人： | 中国平安财产保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/30 | 分类号： | G06F40/30;G06F16/332;G06F16/31;G06N3/04;G06N3/08 |
| 代理公司： | 深圳市赛恩倍吉知识产权代理有限公司 44334 | 代理人： | 陈敬华 |
| 地址： | 518033 广东省深圳市福田区益田路*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请提出一种基于人工智能的用户意图识别方法、装置、电子设备及存储介质，基于人工智能的用户意图识别方法包括：储存各用户的沟通文本和沟通文本的意图标签得到文本数据库，沟通文本的意图标签为用户需要咨询的预设问题；基于文本数据库训练第一双曲嵌入网络以获取第二双曲嵌入网络；基于第二双曲嵌入网络获取文本数据库中各沟通文本在双曲空间中的双曲向量；基于所有沟通文本的双曲向量和意图标签计算每一种意图标签的双曲标准向量；采集待识别沟通文本，将待识别沟通文本输入第二双曲嵌入网络得到待识别双曲向量，并对比待识别双曲向量和每一种意图标签的双曲标准向量以获取意图识别结果。本申请能够提高意图识别的准确性。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 人工智能 用户 意图 识别 方法 相关 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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