[发明专利]问题管理系统在审
| 申请号： | 202210961155.6 | 申请日： | 2022-08-11 |
| 公开（公告）号： | CN115238043A | 公开（公告）日： | 2022-10-25 |
| 发明（设计）人： | 王辰鑫;刘扬;赵先明;高战涛 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/335;G06F16/338;G06F16/35;G06F21/44 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 冯右明 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请涉及一种问题管理系统。该系统中，适配器模块从用户统一认证系统获取用户统一认证号和用户登录设备的设备类型，并根据用户登录设备的设备类型和设备类型与问题反馈界面的至少两组对应关系，确定与设备类型匹配的问题反馈界面并展示，以适配当前用户登录设备。用户问题管理模块基于适配器获取的用户统一认证号进行问题收集和管理，响应在问题反馈界面上的问题信息录入操作，获取用户问题信息并通过问题流转处理模块发送至服务器，并将服务器反馈的处理结果发送至相应的用户登录设备进行显示。基于用户统一认证系统以及基于用户登录设备的设备类型进行问题反馈界面的适配，可实现在不同设备上进行问题收集反馈，无需重复开发，减小开发成本。 | ||
| 搜索关键词： | 问题 管理 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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