[发明专利]意图识别方法、系统、计算机及可读存储介质有效
| 申请号： | 202211040262.1 | 申请日： | 2022-08-29 |
| 公开（公告）号： | CN115099242B | 公开（公告）日： | 2022-11-15 |
| 发明（设计）人： | 罗序俊;陶俊;张琳;朱嘉欣;尧德鹏 | 申请（专利权）人： | 江西电信信息产业有限公司 |
| 主分类号： | G06F40/30 | 分类号： | G06F40/30;G06K9/62;G10L15/22;G06F40/126;G06F16/35 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 何世磊 |
| 地址： | 330000 江西省南昌市南*** | 国省代码： | 江西;36 |
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| 摘要： | 本发明提供了一种意图识别方法、系统、计算机及可读存储介质，该方法包括对语音指令进行预处理，以拆分出若干文字，并获取初始字向量；获取正样本以及负样本；进行切字处理，并获取到对应的目标字向量；获取各个文字对应的位置向量，并将目标字向量和位置向量合并输入至第一预设模型中，以获取高维文本语义向量；根据高维文本语义向量获取文本意图向量，并将文本意图向量与意图向量相乘，以获取到对应的评分；基于评分获取意图距离向量，并将意图距离向量输入至BPR损失函数中进行训练，以获取到含有意图信息的意图向量。通过上述方式能够准确的识别出用户话语中出现的意图，从而能够使机器客服生成使用户满意的回复。 | ||
| 搜索关键词： | 意图 识别 方法 系统 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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