[发明专利]一种智能客服营销监控系统在审
| 申请号： | 202211294930.3 | 申请日： | 2022-10-21 |
| 公开（公告）号： | CN115623173A | 公开（公告）日： | 2023-01-17 |
| 发明（设计）人： | 王柳乃;龙致远;陈世炳;许家伟;曾智翔 | 申请（专利权）人： | 海南电网有限责任公司信息通信分公司 |
| 主分类号： | H04N7/18 | 分类号： | H04N7/18;G10L25/51;G06V40/16;G06Q10/0639 |
| 代理公司： | 汕头兴邦华腾专利代理事务所(特殊普通合伙) 44547 | 代理人： | 梁凤德 |
| 地址： | 570203 海南省海口市美兰区海府路*** | 国省代码： | 海南;46 |
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| 摘要： | 本发明涉及客服技术领域，公开了一种智能客服营销监控系统，包括多个客服工位监控装置，多个所述的客服工位监控装置加入互联网连接有服务器，单个所述的客服工位监控装置包括摄像头和拾音器，其中单个所述的客服工位监控装置包括人工智能芯片，所述摄像头和拾音器均与所述人工智能芯片连接，其中所述服务器连接有智能终端和PC端，其中人工智能芯片中集成有语音识别处理算法和人脸图像识别处理算法，通过人工智能芯片对每个客服工位的客服人员的人脸精神状态。本发明有效的对客服人员进行管理，操作方便简单，能有效的发现客服中出现的问题，及时的修改，有效的提高客服工作的效率，能降低公司的用人成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 客服 营销 监控 系统 | ||
【主权项】：
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