[发明专利]呼叫处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202211484040.9 | 申请日： | 2022-11-24 |
| 公开（公告）号： | CN116132588A | 公开（公告）日： | 2023-05-16 |
| 发明（设计）人： | 陈琴;赵国庆;罗仕杰;吴海英 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51 |
| 代理公司： | 北京银龙知识产权代理有限公司 11243 | 代理人： | 张圣孝 |
| 地址： | 401121 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种呼叫处理方法、装置、电子设备和可读存储介质。所述呼叫处理方法，包括：在接收到由坐席设备发起的呼叫请求的情况下，获取所述呼叫请求中的待呼叫名单对应的属性信息，所述待呼叫名单中的每个通信号码具有相同的属性，所述属性信息用于指示所述每个通信号码已办理的业务信息或未办理的业务信息；根据所述属性信息，确定所述待呼叫名单的呼叫频率阈值；检测预设的第一拨打频率设置条件是否启动，若是，则根据所述呼叫频率阈值确定是否响应所述呼叫请求。本申请有利于提高对待呼叫名单中的各个通信号码进行呼叫的效率和可靠性。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 处理 方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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