[发明专利]外呼资源分配方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202211534172.8 | 申请日： | 2022-12-02 |
| 公开（公告）号： | CN116156062A | 公开（公告）日： | 2023-05-23 |
| 发明（设计）人： | 邓塬威;文韬;彭达威;邬稳;李少华 | 申请（专利权）人： | 招联消费金融有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 华进联合专利商标代理有限公司 44224 | 代理人： | 唐彩琴 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种外呼资源分配方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：获得当前的外呼任务、当前剩余外呼时长和当前可用资源；根据历史统计数据、所述当前可用资源和所述当前剩余外呼时长获得预计可完成外呼任务总量；若当前的外呼任务的数量大于预计可完成外呼任务总量，根据预计可完成外呼任务总量将当前的外呼任务划分为正常负载任务集和超负载任务集；获取分配规则，并根据所述分配规则将当前可用资源分配给正常负载任务集和超负载任务集。采用本方法能够有效分配外呼资源。 | ||
| 搜索关键词： | 资源 分配 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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