[发明专利]回呼进线处理方法及装置、电子设备、存储介质在审
| 申请号： | 202211541273.8 | 申请日： | 2022-12-02 |
| 公开（公告）号： | CN116156063A | 公开（公告）日： | 2023-05-23 |
| 发明（设计）人： | 苏怀真;赵国庆;吴海英;杨锋 | 申请（专利权）人： | 马上消费金融股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/523 | 分类号： | H04M3/523 |
| 代理公司： | 北京天昊联合知识产权代理有限公司 11112 | 代理人： | 彭瑞欣;冯建基 |
| 地址： | 401121 重庆市渝北区*** | 国省代码： | 重庆;50 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本公开提供了一种回呼进线处理方法及装置、电子设备、存储介质，该方法包括：接收回呼进线请求，其中，回呼进线请求中包括回呼用户的用户号码；根据用户号码，确定回呼进线请求对应的回拨类型；获取目标坐席的目标分机号，其中，目标坐席隶属于用于处理回拨类型所对应的进线或外呼请求的技能组；根据目标分机号，建立目标坐席和回呼用户之间的通话连接。根据本公开的实施例能够快速响应用户的回呼进线请求，以及简化用户回拨操作。 | ||
| 搜索关键词： | 回呼进线 处理 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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