[发明专利]一种基于二维码的售后服务处理方法及系统在审
| 申请号： | 202310451406.0 | 申请日： | 2023-04-23 |
| 公开（公告）号： | CN116452215A | 公开（公告）日： | 2023-07-18 |
| 发明（设计）人： | 崔广辉;李晨光;杨东平 | 申请（专利权）人： | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/016 | 分类号： | G06Q30/016;G06Q30/0601;G06K7/14;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 深圳维启专利代理有限公司 44827 | 代理人： | 马立新 |
| 地址： | 510405 广东省广州市白*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本申请公开了一种基于二维码的售后服务处理方法及系统，所述方法包括：厂家终端基于获取的用户终端发送的售后服务请求生成用于与订单产品唯一关联的二维码；用户终端与二维码绑定；售后服务平台基于获取的优化服务请求生成对应的优化服务工单，并将优化服务工单分配至对应的维护人员终端进行处理；维护人员终端在服务优化服务工单后，通过扫描二维码发送给用户终端确认优化服务信息，用户终端基于确认优化服务信息发送给售后服务平台优化服务接受信息，售后服务平台在获取到优化服务接受信息后将优化服务工单进行登记完成；本申请具有提高了维护人员的工作完成量登记准确度，便于对售后服务进行跟踪处理的效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 二维码 售后服务 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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