[发明专利]一种用户电费诉求预警方法、装置、电子设备和存储介质在审
| 申请号： | 202310788009.2 | 申请日： | 2023-06-29 |
| 公开（公告）号： | CN116843502A | 公开（公告）日： | 2023-10-03 |
| 发明（设计）人： | 曾锦明;张姝娜;刘超;陈观辉;周勇军;张丽友;麦聪 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司惠州供电局 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06;G06Q10/04;G06Q30/0201;G06Q30/0283;G06Q30/0601 |
| 代理公司： | 北京品源专利代理有限公司 11332 | 代理人： | 陈浩 |
| 地址： | 510000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种用户电费诉求预警方法、装置、电子设备和存储介质，包括：判断电费诉求工单是否包含诉求用户的用户编号；若否，获取诉求用户在预设时间段内的历史电费诉求工单；根据历史电费诉求工单确定诉求用户为敏感用户时生成敏感用户诉求提示信息；若是，获取诉求用户的第一电量数据和诉求用户所在台区的每个用电用户的第二电量数据；根据第一电量数据确定诉求用户的电量异常时生成诉求用户电量异常提示信息；根据第二电量数据确定台区用电异常时生成台区用电异常提示信息，实现了根据电量、历史诉求工单对诉求用户进行诉求预警，通过台区用电用户的电量对台区用电异常进行预警，防止诉求用户越级进行电费诉求以及防止台区内电费诉求扩散。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 电费 诉求 预警 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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