[发明专利]一种用户流失管理方法、装置及存储介质在审
| 申请号： | 202310858229.8 | 申请日： | 2023-07-12 |
| 公开（公告）号： | CN116934368A | 公开（公告）日： | 2023-10-24 |
| 发明（设计）人： | 谢国城;张伟斌;杜昭;陈静旋;桂进军;贾雪飞;徐少强;廖小文 | 申请（专利权）人： | 广东亿迅科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/0201 | 分类号： | G06Q30/0201;G06Q50/30;G06F18/22;G06F18/25 |
| 代理公司： | 广东捷成专利商标代理事务所(普通合伙) 44770 | 代理人： | 陈嘉乐 |
| 地址： | 510000 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种用户流失管理方法、装置及存储介质，本发明通过获取各个业务域的业务数据，对业务数据进行知识融合处理得到融合数据，根据融合数据及流失预警模型，确定流失概率及目标特征变量，根据流失概率从融合数据中确定潜在离网用户的特征集合，特征集合包括离网原因特征，能够对用户的离网原因进行准确的分析；根据目标特征变量及离网原因特征计算离网原因特征对于实际流失的目标影响因子，或者，根据特征集合及机器学习模型，确定目标离网原因特征，通过目标影响因子确定导致用户流失的可能的离网原因特征或者通过机器学习模型，确定导致用户流失的可能的目标离网原因特征，从而使得流失归因更加直观高效，有利于进行用户流失的管理。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 用户 流失 管理 方法 装置 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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