[发明专利]一种线上问题处理系统及方法有效
| 申请号： | 202311062019.4 | 申请日： | 2023-08-23 |
| 公开（公告）号： | CN116775849B | 公开（公告）日： | 2023-10-24 |
| 发明（设计）人： | 孙晓宇;黄博;刘方琦;张旭林;冯亚东;张翔;江培荣;何永霞;高飞;罗聪国;高小峰;张维攀 | 申请（专利权）人： | 成都运荔枝科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/31;G06F16/35;G06F16/335 |
| 代理公司： | 成都华复知识产权代理有限公司 51298 | 代理人： | 余鹏 |
| 地址： | 610000 四川省成*** | 国省代码： | 四川;51 |
| 权利要求书： | 暂无信息 | 说明书： | 暂无信息 |
| 摘要： | 本发明公开了一种线上问题处理系统及方法，属于数据处理技术领域，其系统包括问题获取单元、信息分类单元和信息匹配单元；问题获取单元用于采集各个用户的当前询问语句，提取当前询问语句的关键词；信息分类单元用于根据当前询问语句的关键词，确定当前询问语句所属类别；信息匹配单元用于根据当前询问语句所属类别，匹配对应的回答。该线上问题处理系统通过依次构建映射函数和语句分类模型，进行精确分类，不再依赖询问语句的整体信息，从而消除了询问语句中非关键词的干扰，同时也易于用户获取最准确的答案，增加整体系统的回答时效性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 线上 问题 处理 系统 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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