[发明专利]用于检测用户忙时的系统和设备

权利要求书

1.一种用户忙时检测系统，用于观察在一个电信系统中的通信线路的用户话务量，以检测用户忙时，其中包括：

第一步骤，对于多个被观察用户中的每一个设置第一观察周期，并且把存储在第一计数器中的在第一观察周期内的指定第一时间段中的每个用户的呼叫次数与预先设置的第一阈值相比较，以选择所述呼叫次数超过第一阈值的用户作为一个目标，观察他在比第一时间段更短的第二时间段中的话务量，

第二步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置在所述第一观察周期之后的第二观察周期，并且把存储在第二计数器中的在第二观察周期内的特定第二时间段中的每个用户的呼叫次数与预先设置的第二阈值相比较，以选择所述呼叫次数超过第二阈值的用户作为一个目标，观察他在比所述第二时间段更短的第三时间段中的话务量，

第三步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置在所述第二观察周期之后的第三观察周期，并且把每个用户在所述第三时间段中的呼叫次数存储在第三计数器中。

2.一种用户忙时检测系统，用于观察在一个电信系统中的通信线路的用户话务量，以检测用户忙时，其中包括：

第一步骤，对于多个被观察用户中的每一个设置多个观察日作为第一观察周期，并且把在每个观察日中每个用户的呼叫次数存储在一个日计数器中，并且把在该日计数器中的呼叫次数与预先设置的一个日阈值相比较，以选择所述呼叫次数超过所述日阈值的用户作为一个目标，观察他每小时中的话务量，

第二步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置多个观察日作为在所述第一观察周期之后的第二观察周期，并且把每个用户在每个观察日内的每个小时中的呼叫次数存储在一个小时计数器中，并且把在该小时计数器中的呼叫次数与预先设置的一个小时阈值相比较，以选择所述呼叫次数超过所述小时阈值的用户作为一个特定用户，观察他在每分钟单位中的话务量，

第三步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置多个观察日作为在所述第二观察周期之后的第三观察周期，并且把每个用户在每个观察日中的每个分钟单位内的呼叫次数存储在一个分钟单位计数器中。

3.根据权利要求2所述的用户忙时检测系统，其特征在于，

在所述第一步骤中，在所述日计数器中与所述日阈值相比较的呼叫次数是在作为所述第一观察周期的多个观察日中的每日的平均值。

4.根据权利要求2所述的用户忙时检测系统，其特征在于，

在所述第二步骤中，在所述小时计数器中与所述小时阈值相比较的呼叫次数是在作为所述第二观察周期的多个观察目的总小时数中的每小时的平均值。

5.根据权利要求2所述的用户忙时检测系统，其特征在于，

在所述第一步骤中，在所述日计数器中与所述日阈值相比较的呼叫次数是在作为所述第一观察周期的多个观察日中的每日的平均值，以及在所述第二步骤中，在所述小时计数器中与所述小时阈值相比较的呼叫次数是在作为所述第二观察周期的多个观察日中的总小时数内的每小时的平均值。

6.根据权利要求2所述的用户忙时检测系统，其特征在于，还包括如下步骤取代第三步骤：

第四步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置多个观察日作为在所述第二观察周期之后的第三观察周期，并且把每个用户在每个观察日中的每个分钟单位内的呼叫次数存储在一个分钟单位计数器中，并且把在该分钟单位计数器中的呼叫次数与预先设置的一个分钟单位阈值相比较，以选择所述呼叫次数超过所述分钟单位阈值的一个用户作为目标，观察他在每秒单位中的话务量；以及第五步骤，对于所述多个被观察的所选择用户中的每一个设置多个观察日作为在所述第三观察周期之后的第四观察周期，并且把每个用户在每个观察日中的任意时间段内的每秒单位中的呼叫次数存储在一个秒单位计数器中。