[发明专利]消息传送系统中处理未标识主叫标识号呼叫的方法和系统

说明书

本发明涉及确定如何处理未知的电话呼叫的一种方法和系统。具体地说，涉及确定如何处理未知主叫方主叫标识号的电话呼叫的一种方法和系统。

众所周知，主叫标识号提供有关主叫的信息，就呼叫的接收者希望如何来处理所述呼叫提供帮助。然而，存在众多种情况致使不可能通过主叫标识号来识别主叫，具体包括如下的情况：呼叫被阻塞、越区、未知或不可用。所希望的是能够对这些未标识的接收的电话呼叫进行处理。

Ameritech公司提供一种销售的呼叫过滤器，该装置中提供录音信息要求那些主叫标识号显示为不可用或未知的主叫在听到蜂鸣声后明示他们的身份。如果主叫明示其身份，则受话方会听到录音，然后就可以选择三个按钮选项中的一个：接受呼叫、拒绝呼叫或拒绝呼叫同时让保密管理器告知主叫方不要再次呼叫。该系统是否是本发明的现有技术不得而知。在1999年9月23日AP发行刊物中描述了该系统。

所提出解决方案要求有受话方参与呼叫的处理，同时将选项限制为上述的三个。另外，由于需要主叫方录取信息并将该信息回放给受话方听，所以要消耗相当长的时间。

最好提供节省时间的多选项方法和系统来处理未标识的呼叫。

目前，Thomason Consumer Electronics生产一种Thomason 2-9992的呼叫管理器。在2-9992 Product Spec TOCOM No.15298900或2-992 Customer Care Book中描述了该装置。该装置根据主叫方的标识来确定如何处理呼叫。本发明因为处理主叫标识号装置无法识别的呼叫而提供对该装置的改进。Thomason 2-9992的呼叫管理器系统先于上述Ameritech的保密管理器投入生产。

本发明的主要目的是提供一种对未标识电话呼叫进行处理的方法和系统。

本发明的另一个目的是提供对来自未标识主叫标识号的主叫方的呼叫进行处理的方法和系统。

本发明的又一个目的是提供按优先化方式对未标识的呼叫进行处理的方法和系统。

根据本发明的诸多方面，本发明提供一种用于对主叫标识号不可识别的电话呼叫进行处理的方法和系统，该方法和系统包括：

用于存储至少一个编程的密码的存储装置；

用于接收来自不可识别的呼叫的主叫方的输入密码的输入装置；

用于将输入的密码与所述至少一个存储的密码进行比较的装置；

用于指导系统在输入密码与至少一种编程的处理方式下的存储的密码匹配的情况下处理所述不可标识呼叫或在不匹配情况下拒绝所述呼叫的装置。

从后面的说明和附图将明白本发明的其他目的，附图中：

图1是说明本发明的方法和系统的流程图；

图2是本发明的方框图。

现在参考图1和图2，本发明涉及一种处理呼叫的方法和系统，该方法和系统这样处理呼叫：允许消息传送系统确定在由于各种原因(如阻塞、越区、不可用或未知)而无法识别主叫的主叫标识号或CID时如何处理呼叫。

对于本发明，可以将硬件配置成包括如下部分的系统：主叫标识号装置、消息传送系统和中央处理单元。可以利用并修改Thomason2-9992呼叫管理器的硬件系统。Thomason 2-9992呼叫管理器处理主叫标识号装置标识的呼叫。当主叫标识号无法标识主叫方时，不是根据主叫标识号来处理呼叫，而可以根据接受的输入到系统的密码来处理呼叫。对Thomason 2-9992呼叫管理器的这种修改是可通过软件编程实现的改动。本发明可以作为增加的特征包括到Thomason 2-9992呼叫管理器。