[发明专利]运用本地语音识别传输DTMF信号的方法及装置

说明书

背景

本发明通常涉及电信领域，尤其涉及到一种向自动控制系统传输双音多频信号(DTMF)的方法及装置，此自动控制系统响应于使用基于语音用户接口的按键音控制设备。

背景技术

当今在众多的工业化国家，自动化的DTMF(即按键音)控制系统得以普遍的应用，并且还在不断增长。使用这些系统的原因是多种多样的，其中包括为用户提供更大的便利(例如，自动控制的钟点计时服务)以及减少人工电话接线员数量。例如，限制钟点为顾客服务的一些邮购公司使用一种自动化按钟点计时的系统，顾客借助此系统可全天候地检查邮购情况。顾客根据已备案的选项单按电话键发出DTMF指令，来引导此自动化系统进行工作。然而，包括传统的有线电话和无线电话(即无绳电话，手机，插卡电话或者卫星电话)在内的电话机将电话键装在电话听筒上，从而在接听从自动化系统发出响应的同时发送DTMF指令就变得很不方便了。按键时，用户必须将电话机从耳边移开才能看到电话键，接着再将电话机移到耳部以接听下一个提示信号。如果电话中大量的此类指令要传送到自动化系统，那么用户必须前前后后不停地重复这一动作。

近年来，由于语音识别系统方面的进步，对用户向DTMF控制系统提交指令的方式进行革新成为可能。例如，一些自动化DTMF控制系统本身就能让用户以口头方式给出指令，而不是按键方式。例如，在这样的系统中用户被提示“请按或者说9号键”。另外一种方法是在网络中于用户和给出响应的自动系统之间装配一中间服务器将口述指令转化为DTMF指令，而这些指令接着传递给给出响应的自动控制系统。然而，此种方法的弊端之一就是用户首先必须呼叫中间服务器，此服务器轮流呼叫所需的自动化DTMF控制系统。起先用户经常不知道这一商业实体是否拥有自动化DTMF控制系统。再者，用户也不愿花费多余的时间和步骤打一个将语音转换为DTMF信号的中间服务器。

另一个方面，利用声音拨通电话的技术中，语音识别技术可用来传送DTMF指令。此种方法中，用户无须按键而只要说出电话号码便可以接通电话。在一些应用的领域，这一功能甚至可以产生出简单的语音标签，而它们表明一个数如“home”来表示用户的电话号码。这项功能可用在本地终端上，也可用于网络。然而使用对按键作出响应的自动控制系统通话时，一旦电话拨完，语音识别功能将关闭，将语音转换为DTMF的功能会消失。

发明概述

在通话过程中，将DTMF信号传送给DTMF信号能够控制的自动控制系统所安装的基于语音的用户接口，是本发明第一个要完成的目标。无须用户先前具备此自动化DTMF控制系统的知识，为了获得语音转换DTMF功能，用户无须进入网络中间服务器，安装具有上述功能的基于语音的用户接口是本发明另一个要完成的目标。第三个目标是为用户提供语音识别系统方面简单的控制操作。本发明的最后一个目标是为用户提供传输多种DTMF指令的功能，而这只需启动语音识别电路一次。

本项发明通过安装一电话装置及其相关的方法来实现上述目标。此装置包含一接收用户语音的麦克风，一语音识别电路及一DTMF信号发生器。当用户发出的语音与试图通过通信网络进行传输的DTMF指令对应时，此语音识别电路对语音进行分析，从而确定它是否与先前预定的DTMF指令中的某一个匹配。如果真是这样，那么DTMF信号发生器输出相应的DTMF信号，从而完成在通信网络上的传输。

从一个进一步的实施例来看本发明，装配在电话机上的按钮开关可以启动此语音识别电路。对于另一实施例来说，语音识别电路对先前预定的用户发出的启动语音作出响应，方法是启动语音DTMF指令的转换和传输。而在又一个实施例中，利用语音合成技术用户接收到识别单词的确认结果，从而能获得机会来中断错误DTMF信号的传输。

本发明所要完成的这些目标，及其独有的特性和优势，通过下面的配有附图的详细说明将更加明显，图中的参考数值对应于相关组成部分。

附图说明

为了更全面地理解本项发明，可参考下面配有相关附图的详细说明，其中：

附图1为本项发明一个实施例的简化电路框图。

附图2为阐释附图1中电路框图如何操作的流程图。

附图3为阐释附图1中所示的电路框图的可替换操作流程图。

附图4为本项发明另一实施例的简化电路框图。

附图5为附图4中所示的电路框图的操作流程图。

发明详细介绍