[发明专利]销售活动管理系统、装置和方法

说明书

本发明涉及一种销售活动管理系统、销售活动管理装置、以及销售活动管理方法，其优选应用于把一信息处理装置从装置制造商出售给一用户、并把该信息处理装置上的可利用的信息内容从一信息提供商出售给用户的活动。

近年来，在许多情况下，硬件制造商把诸如调谐设备、手持电话装置或者游戏机之类的信息处理装置出售给用户，广播服务提供商把一收费的数字广播内容提供给用户作为该信息处理装置上的可利用的信息内容，一通信服务提供商为用户提供电话呼叫服务，而游戏制造商把游戏软件出售给用户。

图1是一材料和货币的流程图，表示这种类型的卫星广播业务模式104的一例子。由一通信卫星(CS)表示的收费广播业务被执行，因而图1所示平台的广播服务提供商37把诸如收费数字广播节目(以下称为收费内容28)之类的广播服务提供给一用户14，并每月从用户14收取与收费内容相关的接收费(每月)38。

也就是说，对于是硬件的诸如调谐设备(广播接收终端设备)之类的产品(以下称作“硬件”)，诸如家庭电子制造商之类的硬件制造商35从部件制造商42购买可能包括在硬件26之内的必须件40。硬件制造商35把必须件40的部件付款41付给部件制造商42。其内包括必须件40的硬件26由家庭电子制造商制造，在这种家庭电子制造商自身的OEM把硬件交付给服务公司之后，在某种情况下，把硬件26销售给用户14。

在出售硬件26时，在广播服务提供商37和用户14之间建立广播接收合同。作为一订户的用户14通常在购买时对硬件26付帐。但是，对于广播接收服务，通常要把接收费38每月付到广播服务提供商37。因此，从公司的角度看是一平台，而理想情况是，对于每一用户14来说，诸如调谐设备之类的硬件26变得更普及。进而，对于市场策略来说，重要的措施是降低服务费和硬件造价。

图2是一材料和货币的流程图，表示手持电话装置通信业务模式203的一例子。由一手持电话装置表示对应的通信业务，在图2中表示为一载体51’的公司提供通信服务48，并每月从用户14收取基本费用和/或实际电话呼叫费用58。

也就是说，对于是硬件的诸如一手持电话装置之类的有关产品(硬件)46，硬件制造商35从一部件制造商42购买可用于硬件46的必须件40。硬件制造商35向部件制造商42支付必须件40的部件付款41。硬件制造商35从一通信服务提供商47获取一技术标准45，制造诸如手持电话装置之类的硬件46，在家庭电子制造商自己的OEM把它交付给服务公司之后，在某种情况下，把硬件46出售给用户14。

因此，从载体51’公司的观点来看，理想情况是诸如手持电话装置之类的硬件46在用户14之间更普及。因此，降低服务费和减少手持电话的费用是很必要的市场策略措施。目前，可把奖励(销售报酬)74暂时支付给出售手持电话的商店。假设用户在一特定的时间期间内继续预约合同，研究实际电话呼叫费的利润是很有前景的。

图3是一材料和货币的流程图，表示一游戏软件和家庭使用游戏机业务模式302的一例子。在一家庭使用游戏机表示的封闭格式下，图3表示的一格式持有者(发放许可证者)60’的公司从部件制造商42购买必须件40。硬件制造商35向部件制造商42支付必须件40的部件付款41。硬件制造商35制造和出售诸如游戏机(装置)之类的产品，这些产品是内含必须件40的硬件。

该硬件制造商35承认一称作第三当事人的软件产品公司(以下称作软件制造商)67的许可80。并请求产生一仅能在游戏机内工作的诸如软件(标题)之类的产品。软件68从软件制造商67出售给用户14。一旦软件制造商67接收到许可允许，一般来说，表示出售给用户14多少软件的软件使用费64，例如付给作为一格式持有者60’的软件制造商。

在这种方法中，硬件制造商35和软件制造商67保持相互联系。由于格式持有者60’可能希望从软件制造商67获取使用费利润，即便利润减少(在特殊情况下，即便利润为零)，也有可能出售。于是，从最终端用户来看，可以适当的价格购买游戏机，从而促进了诸如游戏机之类的硬件的推广。

同时，根据上述销售活动管理方法，一般来说，显然，如果硬件销售价格低于当前价格，就会进一步引起硬件和软件的推广和销售。但是，仍然存在下列问题。

(1)由于其部件组成的硬件的总体成本占主导地位的原始价格的“障碍”，或者由于硬件制造商35确信的利润环境，不从公司管理角度执行任何改进，进一步降低价格并不是最可取的。