[发明专利]利用网际网路处理问题及回答机制的方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种利用网际网路处理问题及回答机制的方法。

背景技术

目前，一般终端使用者上网时，虽有许多BBS站及讨论区，供终端使用者发问及解答，但往往无法即时获得答案，因其提供免费机制，再者终端使用者的回应行为皆出自于自发性，应答者无法从回应过程中获得任何利益回馈，难有积极回应的效率，如欲获得较有效率的回应，此机制便无法解决，仅能以较被动的形态出现，在这等待的过程中，实已耗费许多时间成本。

虽有许多网站已设立服务窗口，提供终端使用者与内部人员的沟通管道，但往往受限于人员的上班时间，无法获得即时满意的解答，又或者内部人员不便于网路上公布其产生的不完整性，以致产生不确定性的解答，在回应过程中自然无法满足发问者所提出的疑问。

发明内容

本发明的目的是提供一种利用网际网路处理问题及回答机制的方法。

为实现上述目的，本发明采取以下设计方案：这种利用网际网路处理问题及回答机制的方法，由应答者回应发问者所提出的问题，系统扣减发问者的储值点数，增加应答者的储值点数，发问者所扣减的点数大于应答者所获得的点数。

这种利用网际网路处理问题及回答机制的方法，应答者获得点数的方法是透过发问者满意并同意应答者答案后始获得，发问者回应答案满意度时间超过发问者满意并同意应答者答案的设定时间，视为发问者满意并同意应答者的答案，应答者透过系统给分获得点数。

本发明为一种利用网际网路处理问题及回答机制的方法，终端使用者透过电子书面，传递其问题，并将其问题公布于网际网路上，集结各行各业的终端使用者进行抢答，通过抢答机制的终端使用者有权提供其专业领域的见解，待发问者同意答案后，应答者可获得相当点数。发问者可设定使用网际网路或任何无线通讯设备，向其他会员公布其所提出的问题。发问者可迅速获得答案，应答者可累积其积点，双方各得其利。终端使用者须透过参加会员的机制，购买储值点数，系统自动建立会员资料库及结算储值点数，会员须有一定点数始得以提出问题获得解答，提出问题后系统扣减发问者相当点数，发问者扣减的点数大于应答者获得的点数，两者间的差异值为经营者的获利来源。应答者的储值点数累积至一定数量时，可抵现金发放或以赠品替代，藉合应答者回答的累积点数，可判断其在某一领域有专业的能力，系统可将其归类为专业会员，日后可供发问者直接选择为应答对象，专业会员可经由系统优先得到问题，不必与一般会员进行抢答，待发问者同意答案后，可获得点数回馈。

对于个人私密性问题，发问者可选择不公布询问过程的机制，针对特定专业会员提出问题。例如发问者欲询问不便于公开场合讨论的话题，便可指定在其领域有专业素养的人士回应此话题，所有问与答的过程不在网际网路上公开，善尽尊重个人稳私的职责，以符合人性化的设计。

针对每位会员提出的问题，系统将自动汇整建立电子记录档，发问者可直接输入关键字作为查询条件，经运算比对后，产生数值相近的记录值，供其参考，避免日后多数发问者一再提出相似问题，会员若能利用搜寻机制而找到与自己相似的问题，便可不用再发问，发问者使用搜寻机制的扣点较少。

本发明可将其问与答的过程储存成个人化的电子记录档，应答者累积自己的点数，当累积至一定点数即可兑换成现金或赠品，或于日后提出问题时扣点。每位会员可下载其个人化电子记录档及使用者介面，所下载的资料适用于任何形式的磁性储存媒体，使用者可直接于任何一台本机电脑直接浏览历史资料，不受时间、空间及任何网路状况不良的限制。

本发明的优点是：可适用于无线通讯装置，达到答案随时随地可得的效果，不受任何网路传播方式的影响，有效的解决终端使用者解决问题的机制，通过加点计分，能尽速获得答案。

附图说明

图1为本发明问与答机制(发问者)流程图

图2为本发明问与答机制(应答者)流程图

具体实施方式

本发明利用网际网路处理问题及回答机制的方法，其操作方法如下：