[发明专利]旅馆电子服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种位于旅馆客房内的电子服务系统，借助该电子服务系统，通过安排旅馆的客房，旅馆的前台，旅馆内诸如餐厅之类的商店或者类似建筑，旅馆外的出租车、租车及各种商店，或者在医院中提供各种辅助物及各种服务的提供者，或者在客房中销售商品的商人，或者通过借助服务器计算机或因特网，使客人随身带入房内的个人计算机或类似物的终端与旅馆中的前台和商店相连，或者与旅馆外的各种服务的提供者以及销售商品的商人相连，当旅馆的客人停留在他或她的客房内时，所述客人能够接受各种服务，购买商品，预约这些服务，或者结清从客房或旅馆中的前厅预约的服务及购买的商品的账单。

背景技术

按照常规，在旅馆中已向客人，例如入住者等提供了各种服务，从而客人能够享受旅馆中的这些服务。但是，为了接受这些服务，客人必须在前台申请这些服务，或者通过电话或传真机从客房申请这些服务，或者直接向旅馆外的代理商直接申请这些服务，或者使用电话或传真机通过前台申请这些服务。另外，对于提供的服务的付款来说，存在多种交易方式。例如，在前台结清所有付款，或者相对于各个代理商结清付款。

按照常规，通过电话或传真机申请服务，从而其先决条件是要确定代理商的电话号码或传真号码。因此，客人可申请或者可使用的服务范围局限于与旅馆联合的代理商，或者其电话号码或传真号码被确定的代理商的某一范围及某些类型的服务。

发明内容

考虑到伴随在旅馆中将提供给客人的上述初始服务的实际情况，或者不伴随在旅馆中将提供给客人的上述初始服务的外部服务的实际情况，提出了本发明，本发明的目的是提供一种电子服务系统，使使用旅馆的入住者等能够接受除旅馆提供的初始服务之外的各式各样的服务和商品，以及外部服务。

根据本发明的意图解决上述问题的电子服务系统的结构的特征在于把个人计算机终端或类似物布置在客房，前厅，旅馆的前台及旅馆中的各个商店中，把客人随身带入的终端的连接端口布置在客房中和/或前厅中，及其它适当的场所中，从而各个终端及连接端口与旅馆的服务器计算机相连；客人通过服务器计算机，从相应的终端定购或申请旅馆提供的商品或服务，并支付所述商品或服务的费用，另外通过因特网，客人向在旅馆外部销售商品或提供服务的公司，机构和个人定购商品或申请服务，并支付所述商品或服务的费用。

根据本发明，客人借助IC卡，结清从客房的终端定购和接受的所提供服务和所购买商品的费用，客人的货币数据被写入所述IC卡中，或者通过把从客房的终端定购和接受的服务和所购买商品的价格写入IC卡中，把所述价格作为客人的可支付的账单数据记录在所述IC卡中。

附图说明

图1是图解说明根据本发明的电子服务系统的示意系统结构的方框图。

具体实施方式

下面将参考附图，说明根据本发明的电子服务系统的一个实施例。图1是图解说明根据本发明的电子服务系统的示意系统结构的方框图。

图1中，附图标记1表示旅馆的若干客房。附图标记2表示旅馆的前厅，附图标记3表示旅馆的前台，附图标记4表示旅馆中各种商店中的至少不少于一个的商店。另外，附图标记5表示旅馆中的餐厅，所述餐厅是上述商店之一，附图标记6表示例如也向旅馆的客人提供服务和商品的服务提供商和零售商之类的外部机构，附图标记7表示位于旅馆中的服务器计算机。另外，计算机7不必位于旅馆中，它可位于任何场所，只要计算机7被布置成能够与后面要描述的各个终端相连。

假定客房1、前厅2、旅馆前台3、旅馆中的商店4和5装备有至少一台个人计算机的终端1a-5a，外部机构6装备有终端6a-6d，所述终端与服务器计算机相连。另一方面，按照附图中所示的例子，在客房终端1a的一条线路上，布置至少一个连接端口1b，用于连接客人随身带入房间内的终端11a。另一方面，在本发明的电子服务系统中，连接端口1b可能并不只布置在客房1中，相反可任意布置在旅馆前厅中，或者旅馆中的其它所需场所中。此外，终端1a-5a和6a-6d的输入装置最好配有嵌入屏幕中的触摸面板，或者与这些终端相连的条形码阅读器或者类似装置(均没有在附图中表示出)。