[发明专利]语音存储系统、交换机及语音存储装置

说明书

技术领域

本发明涉及通过LAN等的语音数据或控制数据到达时间摆动大的网络，存储语音的语音存储系统。

现有技术

近年来，伴随因特网普及为代表的计算机网络的发展及传送速度的加快，将以前由线路交换网传送来的语音等流式数据，利用计算机网络进行传送的方式即Voice Over IP(以下称VoIP)普及了，采用这种VoIP技术，将通话语音全部存储于微机等，作为数据保存的语音记录系统或通过再生存储语音与打来电话的对方通话，在该通话中，提示几个选择方式，根据对方的选择、集中电话的连接对方的IVR(interactive voice response)等系统实用化了。

这种语音存储系统包含通过电话网与电话机连接的交换机和通过LAN与该交换机连接的语音存储装置(微机等)，电话机的语音存储于语音存储装置，另外，再生存储于语音存储装置的语音，通过交换机及电话网发送给电话机。

在VoIP，作为数据通信线路层及物理层的协议，多使用以太网(Ethernet)。以太网，因为是频带共有、全力型协议，所以，在数据通信量高时，有语音数据欠缺或数据到达间隔摆动大的缺点。因此，在利用该计算机网络的语音存储系统中，有一个问题即，同时进行语音数据和控制语音存储、再生的控制数据通信时，一边使它们取得同步一边控制语音的存储或再生困难。

众所周知，作为解决语音与数据同步的以前的发明，记载于特开平8-9045号公报。该发明将交换机系统的语音邮件装置与基于LAN的多媒体邮件系统组合起来，能够将语音及图示信息或其它数据，按生成的进程，同步读出该信息。

但是，以前的发明以从邮箱读出的语音信息与数据取得同步为重点，并非对语音数据本身进行控制。

在使用计算机网络的语音存储系统中，取得语音数据与控制数据的同步、控制不要语音数据的录音停止或重新开始，或者在语音再生中、电话机有再生语音变更请求时，要能够迅速处理，但以前的系统对这方面的控制未加考虑。

发明内容

本发明的目的是为解决这一课题，提供一种在通过LAN等语音数据或控制数据到达时间间隔摆动大的网络的语音存储系统中，确切地控制停止不要语音数据的录音或在再生语音变更请求时的顺利进行变更处理的系统。

于是，本发明的构成为：

语音存储系统具有：线路交换网，利用线路交换进行通信；第1电话机，连接于线路交换网进行语音通信；交换机，连接于线路交换网进行语音交换；一部或多部专用电话机，连接于交换机进行语音通信；语音存储装置，连接于交换机、根据从交换机发送的语音数据以及外部消息至少进行通话录音的语音存储，在该语音存储系统中，语音存储装置通过使由交换机发送的语音数据及外部消息取得同步，来进行通话语音的存储控制。

由电话机发出再生语音的变更请求时，交换机通过使语音数据及外部消息取得同步，来进行再生语音的变更。

另外，交换机设有将向线路交换网送出的再生语音暂时存入的再生语音缓冲器和根据由进行再生语音变更的语音存储装置送出的清零请求，从该再生语音缓冲器清除不要语音的缓冲器清零单元。

另外，语音存储装置发送在语音数据送出中成为下次再生候补的全语音开头的一部分，交换机与语音再生一起存入该成为下次再生候补的全语音开头的一部分，在再生语音变更时再生已存入的上述语音的一部分，接着在再生语音变更后再生从语音存储装置发送的语音。

为此，能够排除通话录音中保留、转送处理中的不要语音。

另外，在语音再生中当发出了基于来自电话机的事件的再生语音变更请求时，可以通过清除残留于再生语音缓冲器内的变更前语音，来顺利地进行语音变更处理。

还有，在语音再生中当发出了基于来自电话机的事件的再生语音变更请求时，通过从事先准备的成为下次再生候补的全语音开头的一部分再生变更语音的一部分，可以缩短到变更后的语音存入再生语音缓冲器为止的时延。

附图说明

图1所示为本发明语音存储系统第1实施方式构成的框图，

图2所示为本发明第1实施方式中交换机构成的框图，

图3所示为本发明第1实施方式中语音存储装置构成的框图，

图4所示为本发明第1实施方式中电话连接动作的顺序图，

图5所示为本发明第1实施方式中语音存储装置处理流程的流程图，