[发明专利]用来提供交付货物的数字图像和处置的系统和方法

说明书

技术领域

本发明一般涉及用来处理在运输期间损坏的货物的系统和方法。明确地说，系统和方法被定义成用来得到在运输期间损坏的货物(如汽车)的数字图像，其中，适当感兴趣方被通知并且能够观看在损坏货物的数字图像服务器中存储的数字图像；并且提供损坏货物是否应该改道到另一个目的地的指示。

背景技术

从制造点到最终目的地的货物分配典型地涉及各种普通运输商和间歇存储/混合设施。这些设施是货物为了装运到它们的路线的下个目的地而临时存储和转运的地方。在其它情况下，货物可以在工厂典型地包装，并且装载到普通运输工具上，其中货物装运到分配中心。货物被卸下，临时存储，及然后在以后时间点，重新装载到另一个普通运输工具上以便装运到最终目的地。多种货物，特别是如果它们被进口，则典型地遇到在进口港处存储和转载的另外情况。

在装运和处理的过程期间不常见的是，货物以某种形式损坏，如压凹、落下或压碎。对于多种日用品，设计单独单元包装或聚集包装，以部分保护货物免于有限的损坏。而且，在多种情况下，存在有现场定义损坏货物应该如何处理的程序。例如，在依据装运条件的多种情况下，收货人接受损坏货物的交付，但保留进行申诉的权利。

然而，多种其它类型的货物被装运而没有保护包装，因为货物的性质使得包装货物不实际或不经济可行。例如，工业货物常常附加到木质货架上或包含在木质板条箱中以利于处理，但这些结构一般不设计成保护货物。其它货物(如汽车)是固有可移动的，并且被装运而不附加到任何特定结构上。在某些情况下，汽车可能接收保护塑料层，以保护车辆免受各种元件的损坏。尽管如此，货物易于损坏。

对于某些产品(如工业机器)，在运输期间发生的微小外观损坏不影响收货人对于物品交付的接受。然而，显著损坏可能影响物品交付的接受，如要求把它返回到工厂或改道到指定的修理位置。对于其它产品，如汽车，即使微小外观损坏也可能使轿车对于交付到客户是不可接受的。给定与装运汽车的成本相关的汽车修理业务无处不在的性质，损坏汽车一般不返回到制造商，而是改道到汽车修理店。然而，损坏货物的处置部分依赖于发生损坏的性质。因而，用来处理对于这些类型的货物损坏的现有缺省程序不能以容易、清楚定义的、及高效的方式覆盖所有各种可能性。

在运输期间轿车损坏的情况下，在确定货物的处置时可能涉及各种实体。这些实体可包括制造商、分配或‘混合’设施的操作人员、一个或多个普通运输工具(例如，可能处于卡车拖车、有轨拖车、或其它形式的车辆运输车)、汽车经销商、及轿车的客户(购买人)。基于何处损坏发生，负责实体、损坏程度、以及其它因素，在确定轿车的处置时可能涉及各方。

例如，在交付到汽车经销商期间对于轿车的微小天气损坏(例如，冰雹损坏)不可能批准轿车到车体修理店的转移。然而，更显著损坏(例如，树枝落到汽车上、或在事故中涉及的汽车运输车)可能批准汽车到修理店的转移。而且，可能有由制造商、保险提供者、拖运商、或经销商优选的某些车体修理业务。更进一步，更严重类型的事故(例如，火灾损坏或倾翻损坏)可能批准汽车到废品站的转移。因而，存在对于正在装运的货物可能发生的各种类型的损坏，可能要求关于货物应该转移到何处的通知或输入的各种实体(即使有也极少)及需要货物处置的通知的各方。

因而，有对于用来利于在运输期间对于货物损坏的通知、从关于货物重新定路线的适当方接收输入、及对货物重新定路线的系统和方法的需要。

发明内容

在一个实施例中，一种系统协调在运输期间损坏的货物的处置，该系统包括接收输入的服务器，该输入包括与损坏货物相关的识别符、和代表损坏货物的数字图像数据，服务器适于使用识别符来检索关于货物的相关数据，服务器还适于给与损坏货物有关的用户产生通知消息，服务器还适于从用户接收对于数字图像数据的请求和把数字图像数据的至少一部分呈现给用户，并且接收来自用户的关于货物交付处置的回答。系统还包括数据库，该数据库可操作地连接到处理器上，适于存储代表装运货物的数字图像数据、关于货物的相关数据、及来自用户的关于货物交付处置的回答。