[发明专利]用于支持对客户的交互式呈现的系统

权利要求书

1.一种用于支持对客户的交互式呈现的方法，所述方法包括：

从销售代表呈现装置接收客户特征，所述客户特征经由连接到所述销售代表呈现装置的连接器组件接收；

从销售力量自动化工具中提取多个交互式呈现，所述多个交互式呈现经由连接器组件提取，所述连接器组件与所述销售力量自动化工具相连接，其中基于所述客户特征，所述多个交互式呈现定制成适合于所述客户，所述多个交互式呈现包括在多个交互式呈现之间共同的内容；和

将所述多个交互式呈现传送到所述销售代表呈现装置，其中所述多个交互式呈现经由所述连接器组件传送，其中当存在多个内容时，所述连接器组件只传送在多个交互式呈现之间共同的内容的单个实例；

其中所述连接器组件与界面组件连接，以将交互细节与来自销售力量自动化工具的信息集成，并且组合的数据被反馈到所述销售力量自动化工具中。

2.根据权利要求1所述的方法，其中所述客户特征包括客户的姓名。

3.根据权利要求1所述的方法，其中所述客户特征包括医师的姓名。

4.根据权利要求1所述的方法，其中所述客户特征包括所述客户的识别编号。

5.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个交互式呈现包括关于处方的信息。

6.根据权利要求1所述的方法，其中所述多个交互式呈现被存储在位于远离所述销售力量自动化工具的位置的数据存储中。

7.一种用于支持对客户的交互式呈现的方法，所述方法包括：

将客户特征从销售代表呈现装置传送到销售力量自动化工具，所述客户特征经由连接到销售代表呈现装置和销售力量自动化工具的连接器组件传送；

经由所述连接器组件，从所述销售力量自动化工具中接收多个交互式呈现，所述多个交换式呈现基于所述客户特征，所述多个交互式呈现包括在多个交互式呈现之间共同的内容；和

经由所述连接器组件，向所述销售代表呈现装置传送所述多个交互式呈现，其中当存在多个内容时，所述连接器组件只传送在多个交互式呈现之间共同的内容的单个实例；

其中所述连接器组件与界面组件连接，以将交互细节与来自销售力量自动化工具的信息集成，并且组合的数据被反馈到所述销售力量自动化工具中。

8.根据权利要求7所述的方法，还包括收集交互数据。

9.根据权利要求8所述的方法，还包括将所述交互数据传送到所述销售力量自动化工具。

10.根据权利要求8所述的方法，其中所述交互数据包括拜访摘录。

11.根据权利要求8所述的方法，其中所述交互数据包括对关于所述交互式呈现的问题的回答。

12.根据权利要求7所述的方法，其中所述客户特征包括客户的姓名。

13.根据权利要求7所述的方法，其中所述客户特征包括医师的姓名。

14.根据权利要求7所述的方法，其中所述客户特征包括所述客户的识别编号。

15.根据权利要求7所述的方法，其中所述多个交互式呈现包括关于处方的信息。

16.一种用于支持对潜在客户的交互式呈现的系统，包括：

数据接口，其可操作地从销售代表呈现装置接收客户特征；

连接器组件，其可操作地基于所述客户特征，从销售力量自动化工具访问多个交互式呈现中的一个交互式呈现，其中所述多个交互式呈现包括在多个交互式呈现之间共同的内容，所述连接器组件连接到所述销售代表呈现装置和销售力量自动化工具；其中

所述连接器组件将所述交互式呈现传送到所述销售代表呈现装置，并且当存在多个内容时，只传送在多个交互式呈现之间共同的内容的单个实例；

其中所述连接器组件与界面组件连接，以将交互细节与来自销售力量自动化工具的信息集成，并且组合的数据被反馈到所述销售力量自动化工具中。

17.根据权利要求16所述的系统，其中所述数据接口还可操作地接收交互数据。

18.根据权利要求17所述的系统，其中所述连接器组件可操作地将所述交互数据传送到所述销售力量自动化工具。

19.根据权利要求17所述的系统，其中所述交互数据包括拜访摘录。