[发明专利]产生和/或提供诸如优惠券和广告的动态促销报价

说明书

技术领域

本发明涉及商业领域。特别本发明涉及一种工具，用于在购物者光顾店铺、购物中心、交通枢纽站、度假村、购物区等购物场所的时候对其提供帮助。

背景技术

因特网使得在线商业快速增长。例如，网站Amazon.com已经提供了一种购物方式，用于计算机用户(被简称为“用户”，包括其它设备比如移动电话、个人数字助理等的用户)购买书籍，并且最近还用于购买其它种类的商品。除了关于物品的商业外，因特网还实现了关于服务的商业。例如，软件应用程序供应商可通过因特网下载软件并且为客户更新。如另一个例子，压缩的、数字化音乐可被下载到客户的个人音乐播放器(例如所谓MP3播放器)上。

因特网还实现了搜索和查找产品和服务的新方式。这种搜索可涉及在线产品供应商和服务供应商(虚拟店铺)，但是还可涉及具有实体位置的传统产品供应商和服务供应商。产品搜索服务的一个例子是加利福尼亚州Mountain View的谷歌公司(Google^TM)的Froogle^TM。Froogle^TM使用强大的搜索技术使用户可定位那些出售他们有兴趣购买(或者出售属于同一类物品的)物品的店铺。作为另一个例子，GoogleCatalogs^TM使用户可搜索印刷目录的数字化版本。还如另一个例子，Google Local^TM使用户可搜索本地产品供应商和服务提供者。这种搜索的结果可包括商品价格、商品是否有货等。

遗憾的是，在大型商场、购物中心等的购物者通常在查找到他们想找的产品或服务时、或者对产品或服务有问题要询问时会遇到麻烦。如果店铺内或商场内的客户服务代表平易近人、知识丰富、谦虚有礼并且具有很好的交流技巧，则对于解决这些问题是有益的。遗憾的是，产品供应商必须很谨慎地保证他们的人类客户服务代表外表整洁、谦虚有礼和知识丰富。即使产品供应商能够保证这种服务水平，提供这种服务的成本也是很高的，并且随着需求的变化会利用不足或过度利用。不足的客户服务会导致销售额损失和客户不满。

尽管购物者可使用实际地图和目录来查找到他们想找的，但是这些地图和目录很难维护和更新，并且仅提供一般信息。尽管一些购物中心具有信息亭(kiosk)，提供分层菜单和滚动内容，很多购物者会发现，较之他们在家或工作时使用的强大精制的搜索技术，这些信息亭的技术很陈旧。

鉴于前述的原因，提供一种简单而强大的工具来帮助人们特别是那些在店铺、商场、运输终端、度假村、购物区等场所的人获得物品和服务是非常有用的。

发明内容

与本发明一致的至少一些实施例可通过以下步骤产生促销报价：(i)接收关于以下至少之一的信息：(A)在客户设备由用户输入的搜索查询，(B)作为用户使用客户设备选择的搜索结果的主体的商品和机构，(C)作为通过客户设备提供给用户的购物会话总结的组成部分的一个或多个商品或机构；(ii)至少使用所接收的搜索查询信息来确定要提供的促销报价；以及(iii)使用以下至少之一来确定促销报价条款：(A)客户设备的位置，(B)从客户设备到与所述促销报价相关的机构的距离，以及(C)从客户设备到与所述促销报价相关的机构竞争的机构的距离。

与本发明一致的至少一些实施例可通过以下步骤产生促销报价：(i)接收关于以下至少之一的信息：(A)在客户设备由用户输入的搜索查询，(B)作为用户使用客户设备选择的搜索结果的主体的商品和机构，(C)作为通过客户设备提供给用户的购物会话总结的组成部分的一个或多个商品或机构；(ii)至少使用所接收的搜索查询信息来确定要提供的促销报价；以及(iii)使用以下至少之一来确定促销报价条款：(A)促销报价涉及的货品在关于促销报价的机构的库存，(B)在与该促销报价相关联的机构提供该促销报价所涉及服务的容量，(C)在与所述促销报价相关联的机构提供促销报价所涉及服务的剩余容量等级，(D)促销报价涉及的货品的易腐性，以及(E)促销报价涉及的货品的剩余保质期。

附图说明

图1是在与本发明一致的具体实施例中被执行的操作以及被使用和/或产生的信息的框图；

图2是说明在不同位置的不同客户设备怎样按与本发明一致的方式共享搜索设施的框图；

图3是可被用于通过与本发明一致的方式控制各种购物会话操作的示例方法的流程图；

图4是可被用于通过与本发明一致的方式执行产品和/或服务搜索操作的示例方法的流程图；