[发明专利]用于监控业务流程的系统和方法

权利要求书

1.一种用于监控业务流程的方法，包括：

对业务流程建模，以获得业务流程模型，所述模型包括IT活动和非IT活动；

针对非IT活动自动定义活动状态依赖关系表；

监控所述IT活动的状态；以及

通过参考所述活动状态依赖关系表监控所述非IT活动的状态。

2.根据权利要求1所述的方法，其中通过参考活动状态模板来执行自动定义所述活动状态依赖关系表的步骤。

3.根据权利要求1所述的方法，其中监控所述非IT活动的状态的步骤包括：

接收关于IT活动和/或非IT活动状态改变的事件并提取所述IT活动和/或非IT活动的状态；

查看活动依赖关系表，以判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变是否会触发其他非IT活动的状态改变；

如果判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变会触发其他非IT活动的状态改变，则发送触发所述其他非IT活动的状态改变的事件。

4.根据权利要求3所述的方法，其中判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变是否会触发其他非IT活动的状态改变进一步包括：

判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变是否是触发其他非IT活动的状态改变的唯一依赖关系；

如果是，则执行所述发送触发所述其他非IT活动的状态改变的事件的步骤；

否则，递归地执行操作，直到满足所有依赖关系后，再执行所述发送触发所述其他非IT活动的状态改变的事件的步骤。

5.根据权利要求1所述的方法，还包括向用户表示监控业务流程的结果。

6.根据权利要求5所述的方法，其中向用户表示监控业务流程的结果可通过至少如下方式之一执行：文字、图标、图片、视频和声音。

7.根据权利要求1所述的方法，其中还包括为非IT活动定义超时和触发。

8.一种用于监控整个业务流程的系统，包括：

流程架构设计器，用于对业务流程建模，以获得业务流程模型，所述模型包括IT活动和非IT活动，其中所述IT活动的状态通过外部事件进行监控；

流程设计器，用于针对非IT活动自动定义活动状态依赖关系表；

活动依赖关系管理器，用于通过参考所述活动状态依赖关系表监控所述非IT活动的状态。

9.根据权利要求8所述的系统，还包括活动状态依赖关系编辑器，与流程设计器相连，用于对流程设计器自动定义的活动状态依赖关系表进行修改，或者用于手动创建活动状态依赖关系表。

10.根据权利要求8所述的系统，还包括：

事件处理器，用于接收关于IT活动和/或非IT活动状态改变的事件并提取所述IT活动和/或非IT活动的状态；

活动状态控制器，与事件处理器、流程状态存储库和活动依赖关系管理器相连，用于用来自事件处理器的活动的状态更新流程状态存储库，并调用活动依赖关系管理器来判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变是否会触发其他非IT活动的状态改变；

流程状态存储库，用于存储各活动的状态。

11.根据权利要求10所述的系统，所述活动依赖关系管理器进一步包括：

用于判定所述IT活动和/或非IT活动的状态改变是否是触发其他非IT活动的状态改变的唯一依赖关系的装置；

用于在判定结果为“是”的情况下，向事件处理器发送触发所述其他非IT活动的状态改变的事件的装置；以及

用于在判定结果为“否”的情况下，递归地执行操作，直到满足所有依赖关系后，再向事件处理器发送触发所述其他非IT活动的状态改变的事件的步骤。

12.根据权利要求8所述的系统，还包括业务流程表示器，用于向用户表示业务流程的活动及其状态。

13.根据权利要求12所述的系统，其中业务流程表示器通过至少如下方式之一向用户表示监控业务流程的结果：文字、图标、图片、视频和声音。

14.根据权利要求8所述的系统，其中还包括用于为非IT活动定义超时和触发的定时器。

15.一种计算机程序产品，包含在计算机系统可读的介质上的计算机可执行指令，当所述指令在计算机上执行时，用于实现如权利要求1-7的其中之一中的方法步骤。