[发明专利]网管告警的诊断规则有效显示方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信系统中网管领域，尤其涉及网络告警诊断规则显示方法。

背景技术

当网管系统发生告警后，用户对不熟悉的告警往往需要查询网管用户手册，查询这些告警的详细解释和可能的引起原因以及可能的解决方法。这样一方面不是很方便，另一方面维护人员对告警的处理方法的心得、经验积累没有被记录，不能对以后的告警发生的处理起指导作用。

发明内容

本发明提出了一种把可定制的告警诊断规则和处理方法附加到用户查询的告警上的方法，可以有效解决上述问题。

本发明的技术方案可以包括如下步骤：

步骤一：用户使用网管界面查询告警。

步骤二：网管系统给用户查询到的告警附加上告警诊断规则，告警诊断规则包括告警的详细解释和可能的引起原因以及可能的解决方法和其他需要对告警说明的问题。附加的方法可以是：把告警诊断规则文本直接附加到告警后面；超级连接到此条告警的告警诊断规则；右键菜单关联到此条告警的告警诊断规则；按钮并关联对话框显示此条告警的告警诊断规则等。

步骤三：用户通过步骤二所述的附加方式获得并查看需要了解的告警的诊断规则。

步骤四：网管系统提供给用户根据需要修改，追加和删除当前显示的告警诊断的规则的功能，并且用户的改动能够被记录。

使用本方法一方面使用户能够很方便的查询到告警的详细解释，可能导致原因和可能的解决方法，另一方面平时用户对网管告警的维护经验和技术积累能够被方便的追加到告警诊断规则库中，以后如果发生相同的告警用户看到的将是修改后的信息，对网管的维护有很好的指导作用。

附图说明

图1是本发明的流程图

图2是告警诊断规则查询与配置窗口布局实例图

其中

11是告警名称列表区，22是告警详细解释区，33是告警产生原因，诊断方法，处理方法编辑区。

具体实施方式

下面结合传输网管界面描述本方法的具体实施方式

当网管系统发生告警后，用户对不熟悉的告警往往需要查询网管用户手册，查询这些告警的详细解释和可能的引起原因以及可能的解决方法。这样一方面不是很方便，另一方面维护人员对告警的处理方法的心得、经验积累没有被记录，不能对以后的告警发生的处理起指导作用。

以传输网管为例，用户一次查询到的告警显示窗口。由于给每一条告警显示告警原因的空间有限，所以只使用简短的告警名称来描述这条告警。比如传输网管中的“15分钟不可用时间越限告警”，不熟悉的用户对这条告警往往不知道详细解释、可能的引起原因和可能的解决方法，所以需要查询网管用户手册进行查询。这样做一方面不是很方便，另一方面维护人员对告警的处理方法的心得、经验积累不能被方便的记录，日后可能会忘记这次的处理方法，不能对以后的告警发生的处理起指导作用。

所以本发明提出了一种把可定制的告警诊断规则和处理方法附加到用户查询的告警上的方法，可以有效解决上述问题。

技术方案的步骤如下：

步骤一：用户使用网管界面查询告警。

用户可以查询当前告警和历史告警，一般查询出的告警分行显示。每一行代表一条告警，告警的内容一般包括告警时间，告警位置，告警原因等。

步骤二：网管系统给用户查询到的告警附加上告警诊断规则，告警诊断规则包括告警的详细解释和可能的引起原因以及可能的解决方法和其他需要对告警说明的问题等。附加的方法可以是：把告警诊断规则文本直接附加到告警后面；超级连接到此条告警的告警诊断规则；右键菜单关联到此条告警的告警诊断规则；按钮并关联对话框显示此条告警的告警诊断规则等。

以传输网管的当前告警查询窗口为例，在每条告警的告警原因一栏的文本上增加了此告警的告警诊断信息的超级连接，用户点击告警原因文本后，将弹出一个告警诊断规则窗口，并且窗口将自动定位于被点击的告警原因。告警诊断规则窗口的布局如图2所示。

比如用户点击“15分钟不可用时间越限告警”后，弹出的告警诊断规则设置窗口如图2所示，窗口主要包括告警名称列表区，告警详细解释区，告警产生原因、诊断方法和处理方法编辑区这几个主要的区域，并且在窗口弹出后，告警名称列表区自动定位到“15分钟不可用时间越限告警”一条。

步骤三：用户通过步骤二所述的附加方式获得并查看需要了解的告警的诊断规则。