[发明专利]一种电子支付故障检测方法、装置和电子支付系统

说明书

技术领域

本发明涉及数据处理领域，尤其是涉及一种电子支付故障检测方法、装置和电子支付系统。

背景技术

随着网络技术的发展，基于电子支付的电子商务和网络购物已被越来越多的用户所认可。

目前，电子支付的形式虽然多种多样，但是其都基于相同的技术原理。参见图1，是常见的一种电子支付系统，包括终端11、订单生成系统12和收单系统13。其中，终端11通过互联网络或无线网络连接订单生成系统12，订单生成系统12通过互联网络或专线连接至收单系统13。收单系统13至少包括通信服务器和应用服务器。通信服务器用以建立与各订单生成系统的连接，并对接收的数据包进行安全检测。应用服务器用于对通信服务器接收到的各订单生成系统的各种数据进行处理，并将处理结果返回至订单生成系统。

当用户进行电子支付时，首先通过终端11确认商品、金额并提交订单；然后由订单生成系统12根据所述信息生成订单，并将该订单发送至收单系统13；收单系统13对订单进行验证，若验证通过，提示用户输入支付信息，包括支付卡号和密码；收单系统13根据用户输入的支付信息对该订单进行处理，如扣款、划账，并将处理结果返回至订单生成系统；最后，订单生成系统12根据收单系统13的反馈结果更新该订单信息。

但是，在上述支付过程中，由于订单是否支付由用户控制，因此，当订单生成系统没能收到收单系统对订单的处理结果时，订单生成系统的管理人员无法知道造成该故障的原因是什么。因为，导致该故障的原因既有可能是用户没有执行支付操作，也有可能是收单系统异常导致。若收单系统异常时，仍然允许支付新的订单，将造成越来越多的订单无法得到处理，严重影响了电子支付的正常进行。

发明内容

本发明的目的在于提供一种电子支付故障检测方法、装置和电子支付系统，以解决现有的电子支付过程中无法获知订单支付过程是否存在故障的问题。

为解决上述问题，本发明公开了一种电子支付故障检测方法，包括以下步骤：

按预置规则自动生成测试订单；

产生与所述测试订单相应的支付信息；

将所述测试订单与支付信息发送至收单系统，并接收来自收单系统的订单处理结果；

根据所述测试订单和订单处理结果检验订单支付是否存在故障。

优选的，还包括：比较订单的反馈时间与第一阀值，若超出，则网络通讯存在故障。

优选的，还包括：选择连续多笔测试订单作为样本信息；计算所述样本信息中支付成功的订单占全部样本信息的比例，该计算结果即为支付成功率；若该支付成功率小于第二阀值，则订单支付故障。

优选的，还包括：计算所述样本信息中订单反馈时间在正常值以内的订单占全部样本信息的比例，该计算结果为反馈率；若该反馈率低于第三阀值，则网络通讯存在故障。

优选的，还包括：将故障检测结果作为通知发送或显示。

优选的，所述按预置规则自动生成测试订单是按照预定的时间间隔自动生成测试订单。

优选的，所述测试订单中包括相同的收款账号；所述支付信息中包括相同的支付账号。

本发明还公开了一种电子支付故障检测装置，包括：

测试订单生成器，用于按预置规则自动生成测试订单；

支付单元，用于产生与所述测试订单相应的支付信息；

接口单元，用于发送测试订单和相应的支付信息；接收订单处理结果；

存储单元，用于存储所述测试订单及相应的订单处理结果；

检测单元，用于根据存储单元中的测试订单及订单处理结果检验订单支付是否存在故障。

优选的，所述检测单元还包括：通讯故障检测单元，用于比较订单的反馈时间与第一阀值，若超出，则网络通讯存在故障。

优选的，所述装置还包括：

样本选择单元，用于从存储单元中选择连续多笔测试订单作为样本信息；

成功率计算单元，计算所述样本信息中支付成功的订单占全部样本信息的比例，该计算结果即为支付成功率；

成功率比较单元，用于比较所述支付成功率与预置的第二阀值，若小于，则收单系统异常。

优选的，所述装置还包括：

反馈率计算单元，计算所述样本信息中订单反馈时间在正常值以内的订单占全部样本信息的比例，该计算结果即为反馈率；

反馈率比较单元，若反馈率小于第三阀值，则网络通讯存在故障。

优选的，还包括：

通知单元，用于通过接口单元通知或显示故障检测结果。