[发明专利]留言板系统及其数据处理方法

说明书

技术领域

本发明涉及留言板系统，尤其是为能用户提供统一接口并统一管理的留言板系统，属通信技术领域。

背景技术

企业通过网站推广，让潜在客户知道了公司和产品，只起到了宣传作用，并没有进入真正的销售环节。就好比只是把潜在客户带到了商店里，其准确定位还是一种推广和宣传方式，并不能和网络营销划等号，它只是网络营销的一个前奏或者说是开始的一个环节。

普通的企业网站，只是将本企业的联系方式公布于网络，只能被动的等待用户。为了更好的利用Internet便捷的通讯方式，个别企业网站建立了独立的留言模块，将留言功能作为网站系统的一部分。这种将留言模块与其它模块独立开来的网站架构，不能使网站访问者不能一目了然的看到留言模块，使得留言效果往往不是太理想。

这种将留言模块和网站的其它模块独立开来的网站架构存在以下缺点：

1)功能简单：只实现了一个简单的留言模块，而且标准不统一，不能满足访问者的需要。

2)过于独立：产品介绍部分和留言部分分为两个独立的模块，不便于访问者使用与留言。

3)效果差：留言模块不能覆盖整个网站，用户很难发现留言功能，留言效果不够理想。

发明内容

为解决现有留言模块标准不统一和管理分散的问题，本发明提供了一种留言板系统，包括留言接口、管理接口和数据库模块，所述留言接口分别设置于多个分布式留言平台上，用于接收留言信息，所述管理接口与外部管理设备连接，用于接收外部管理设备发送的操作命令，所述数据库模块与所述管理接口和所述留言接口连接，用于根据操作命令对留言信息进行管理。

为了增强留言模块的醒目性，便于访问者使用和留言，留言接口可以悬浮式地覆盖网站系统的所有页面上。

为了过滤掉无效的留言信息，所述留言板系统还设置有信息过滤模块，所述留言接口通过所述信息过滤模块与所述数据库模块连接。

基于上述系统，本发明还提供了一种留言板系统数据处理方法，包括：

留言接口通过分布式留言平台接收留言信息，并将留言信息发送到数据库模块；

数据库模块存储留言信息；

管理接口接收外部管理设备发送的操作命令，并将操作命令发送到数据库模块；

数据库模块根据操作命令对留言信息进行处理。

为了方便用户下载安装留言接口，所述留言接口通过分布式留言平台接收留言信息之前还包括，从系统提供商服务器下载留言接口，并将留言接口安装在分布式留言平台上，分布式留言平台通过留言接口与留言板系统建立连接。

本发明为分布式留言平台(如企业网站、政府网站、事业单位网站等)提供了统一标准的分布式留言接口和集中的管理平台(包括管理接口和数据库模块等)，能够覆盖整个留言平台，更好的吸引客户留言，既满足企业网站的需要，也为潜在的客户提供了快捷的联系企业的通道。本发明还可以与搜索推广技术相结合，最大程度上方便了潜在用户的使用。

下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。

附图说明

图1为本发明所提供的留言板系统的示意图。

图2为本发明所提供的留言板系统的优选实施例二的示意图。

图3为本发明所提供的留言板系统的优选实施例三的示意图。

图4为本发明所提供的留言板系统的优选实施例四的示意图。

图5为本发明所提供的留言板系统数据处理方法的示意图。

图6为本发明所提供的留言板系统数据处理方法的优选实施例二的流程图。

图7为本发明所提供的留言板系统数据处理方法的优选实施例四的流程图。

图8为本发明所提供的留言板系统数据处理方法的优选实施例五的流程图。

具体实施方式

本发明是通过提供一种能够对分布式留言进行集中管理的留言板系统，进而提供一种留言板系统数据处理方法，使得用户能够通从分布式留言中获取商业信息，并根据需要对留言进行管理。

参见图1所示的本发明所提供的留言板系统的示意图，一种留言板系统，包括：留言接口，设置于分布式留言平台上，用于从分布式留言平台上获取留言信息；管理接口，与外部管理设备连接，用于接收外部管理设备发送的操作命令；数据库模块，与所述留言接口和所述管理接口连接，用于根据操作命令对留言信息进行处理。