[发明专利]由端点定制的虚拟机器人通信格式

说明书

背景

本系统的领域

本系统针对用于基于端点设备属性来格式化由虚拟机器人呈现的信息以优化端点设备上的信息呈现的方法。

相关技术的描述

即时消息通信(“IM”)是供用户经由基于在场的网络实时地相互通信的最流行且仍在增长的系统之一。在场技术使得无论计算设备在哪里，当该设备被连接到网络并可用于实时接收并应答通信时，可以定位并标识该计算设备。通常，IM通信是通过安装在每一用户计算设备上的IM客户端应用程序来完成的，计算设备可以是计算机、蜂窝电话、个人数字助理(“PDA”)或其他网络化设备。通常，每个用户创建一标识名称并将该名称提交给即时消息通信系统，该系统把该名称存储在数据库中，并将用户的在场与该ID关联起来。对与特定个人聊天有兴趣的用户可以把与该个人相关联的标识名称添加到其私人列表中，这一列表通常被称为“伙伴列表”。

当在用户的伙伴列表上所列出的任何个人连接到IM时，即时消息通信系统发送指示该个人在线并可以与之聊天的提醒，或者用户可以查看其联系人列表中其伙伴的在场。为发起IM对话，发起用户可以简单地从由IM客户端应用程序提供的伙伴列表中选择要联系的用户的标识名称。然后，IM客户端应用程序向在具有所选择的用户ID的用户的计算设备上远程执行的IM客户端应用程序发送发起IM会话的请求。然后，远程执行的IM客户端应用程序向所联系的用户提供发起用户想要参与IM对话的某种指示。如果具有这样的倾向，那么所联系的用户能够以同样的方法响应。

与两个活动(live)用户之间的通信形成对比，IM的另一流行用法是使用被称为虚拟机器人或简称为机器人的交互代理软件应用程序来执行搜索和其他功能。交互代理的前端被配置成允许用户与机器人交互，好像机器人是在他/她的伙伴列表上的另一活动用户一样一该机器人可以拥有伙伴列表中的一个标识名称，并且用户能够以与发起和其他用户的对话相同的方式来发起与他/她的机器人的IM会话。机器人通常接受并使用自然语言来响应，因此创建并营造该用户正在与另一活动用户通信的假象。尽管机器人的复杂程度可能变化很大，但机器人可以被配置成具有显示给用户的可视图标或形象(avatar)，并且可以被配置成具有人类特性和个性特征。

一些通常被称为聊天机器人的机器人试图模仿人类对话。早期广为人知的聊天机器人应用程序包括“Eliza”和“Parry”，两者都处理所接收到的输入并设计响应，试图在情绪上和上下文上模仿人类响应。IM聊天机器人可以提供纯粹的社交功能，响应或发起与用户的自然语言IM会话，并表现出已编程的个性特征。

代替社交功能或除了社交功能之外，其他机器人充当用户的信息源。此类机器人后端可以与一个或多个数据存储集成或与之通信，以响应于活动用户的请求访问其上的信息。如MSN、Yahoo、AOL或其他在线服务供应商等企业服务供应商正在整合IM机器人以向用户提供获取任意多种问题的答案以及搜索涉及新闻、气象报告、驾驶方向、电影时间、股票报价或可通过诸如万维网等网络获得的任何其它信息等信息的适当方法。一个IM机器人可以专门提供来自单个专用数据库的信息，而其他IM机器人能够连接到各种外部数据库并向用户提供各种信息。

由于电子设备的复杂性和移动性持续增长，此类设备的不断增长的队伍能够支持诸如IM等网络通信。当前，计算机、游戏设备、移动电话、PDA和其他手持式设备全都支持在因特网或其他网络连接上的IM。正在努力赶上连接到网络的设备的数目的增长的一个技术领域是在各种各样的计算设备的每一个上的信息的有效格式化和呈现。例如，尽管计算机通常具有监视器以及能够显示大量丰富的文本、图像、链接等的浏览器，但许多便携式和其他连接到网络的设备却没有。

概述

本系统的诸实施例通常涉及能够至少部分地取决于接收信息的端点设备的功能来格式化信息的交互代理或机器人。该机器人可以作为IM应用程序接口的一部分来操作，该IM应用程序接口提供用于在用户端点设备和机器人之间的网络通信的协议。端点设备可以是各种可以上网的设备，包括台式计算机、膝上型计算机、平板计算机、手持式计算机、游戏设备、移动电话和个人数字助理。