[发明专利]响应自然语言语音口头表达的系统和方法

权利要求书

1.一种用于处理多模态自然语言输入的系统，包括：

存储有一组上下文的上下文堆栈；

语音识别模块，被配置为：

接收来自语音用户接口的自然语言口头表达，以及

将所述自然语言口头表达转录为包括文本组合的文本消息；

语法分析器，被配置为：

将至少一个文本组合与所述一组上下文比较，以确定所述文 本组合和所述一组上下文之间的匹配，

利用匹配的结果生成命令或请求，以及

将命令或请求传达到被配置成处理该命令或请求的多个领 域代理；以及

应答发生器模块，被配置为：

根据从多个领域代理收到的一个或多个应答而产生对所述自 然语言口头表达的聚合应答。

2.根据权利要求1的系统，其中，所述应答发生器模块被进一 步配置成根据所述多个领域代理的定级来确定所述一个或多个应答的 次序，以便产生聚合应答。

3.根据权利要求1的系统，其中，所述多个领域代理被配置成 更新上下文堆栈，该上下文堆栈包括命令上下文的有序列表，以便能 够跟踪请求。

4.根据权利要求3的系统，其中，所述多个领域代理分别进一 步被配置为将上下文指定为根上下文，该根上下文定义了各个领域代 理实施的基本算法。

5.根据权利要求1的系统，其中，所述多个领域代理中的每一 个被配置成将上下文描述语法表达传递给语法分析器以进行上下文的 评估。

6.根据权利要求5的系统，其中，所述多个领域代理每一个进 一步被配置成为每个命令或问题提供初始的或默认的上下文。

7.根据权利要求6的系统，其中，命令或问题包括用于管理和 评估上下文堆栈的语法。

8.一种使用语音识别引擎解释自然语言口头表达的方法，所述 方法包括：

在包括语音识别引擎的计算机处接收从自然语言口头表达转录 的文本消息；

将文本消息的文本组合与存储在上下文堆栈中的一组上下文比 较，其中，所述上下文堆栈包括命令上下文的有序列表，以便能够跟 踪请求；

利用文本组合与存储在上下文堆栈中的一组预期上下文之间的 任何匹配的结果生成命令或请求；

将命令或请求传达到多个领域代理；以及

根据从多个领域代理收到的一个或多个应答而产生对自然语言 口头表达的聚合应答。

9.一种用于处理自然语言口头表达的方法，包括：

在包括多步式语音识别模块的计算机处接收自然语言口头表达；

使用所述多步式语音识别模块将口头表达转录为文本消息；

将文本消息的文本组合与存储在上下文堆栈中的一组上下文比 较，其中，所述上下文堆栈包括命令上下文的有序列表，以便能够跟 踪请求；

利用文本组合与存储在上下文堆栈中的一组预期上下文之间的 任何匹配的结果生成命令或请求；

将命令或请求传达到多个领域代理；以及

根据从多个领域代理收到的一个或多个应答而产生对自然语言 口头表达的聚合应答。

10.一种用于解释自然语言口头表达的系统，包括：

被配置为接收自然语言口头表达的语音用户接口；

被配置为使用听写语法、大词汇语法、或虚拟听写语法来将所述 自然语言口头表达转录为文本消息的多步式语音识别模块，所述虚拟 听写语法对于词汇表之外的词使用饵词；

知识强化的语音识别引擎，所述知识强化的语音识别引擎被配置 为：

接收从所述自然语言口头表达转录的文本消息；

语法分析器，被配置为：

将文本消息的文本组合与存储在上下文堆栈中的一组上下文 比较，其中，所述上下文堆栈包括命令上下文的有序列表，以便能够 跟踪请求；

利用文本组合与存储在上下文堆栈中的一组预期上下文之间 的任何匹配的结果生成命令或请求；

将命令或请求传达到多个领域代理；以及

应答发生器模块，被配置为对从多个领域代理收到的一个或多个应 答排序以产生对口头表达的聚合应答。