[发明专利]语音邮件和传真过滤无效

专利信息
申请号: 200680042787.1 申请日: 2006-10-30
公开(公告)号: CN101310295A 公开(公告)日: 2008-11-19
发明(设计)人: D·A·豪威尔;S·R·曼达;C·N·迪德库克;S·桑德拉拉曼;R·威廉姆斯 申请(专利权)人: 微软公司
主分类号: G06Q10/00 分类号: G06Q10/00
代理公司: 上海专利商标事务所有限公司 代理人: 陈斌
地址: 美国华*** 国省代码: 美国;US
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摘要:
搜索关键词: 语音 邮件 传真 过滤
【说明书】:

背景

因特网已经产生了许多新的通信介质,这些通信介质继续变得更为流行并 广泛传播。这些新的介质包括但不限于电子邮件(email)和文本消息,它们可 以由经两台或多台计算机或可连接网络的基于处理器的设备组成的网络传播。 电子邮件允许文本消息单独或者结合图形和可任选附件一起的电子通信。文本 或即时消息是更为简单的用以传送短文本消息的通信机制。这些电子通信介质 之所以流行是因为它们提供了比传统电话呼叫侵入感更少的便宜、便捷且点对 点的通信。它们还有许多其他优点,例如电子邮件很容易进行一对多通信,尤 其是不需要同步参与者并且其内容可以被设计得更为简单。不尽如人意的是, 这些介质具有会威胁其便捷可靠使用的两大敌手,即兜售信息(spam)和病毒。

兜售信息是相对于传统垃圾邮件的电子垃圾邮件。类似于垃圾邮件,兜售 信息是大批发送的主动提供的消息。兜售信息通常本质上是商业性的。例如, 直销者、公司和个人会利用兜售信息为产品、快速致富方案以及捐赠请求等做 广告。由于兜售信息的本性,即它是多余的纯占空间的消息,因而兜售信息是 会给电子通信介质用户带来不便的讨厌的东西。不但用户必需花时间从泛滥的 不希望有的通信中进行分拣,而且这些兜售信息还因为要复制这些消息而占据 了大量的资源(例如,存储空间、网络带宽)成本(通过服务提供商传递)。 此外,大量的兜售信息还具有拒绝服务攻击的效果,因为真正的邮件在海量的 其他消息中丢失了。

除了兜售信息,电子通信系统也易受病毒或诸如蠕虫和木马的其他类型的 恶意代码的影响。举例来说,诸如电子邮件的消息可以包括病毒作为附件。计 算机一旦执行,例如一旦打开该附件,就会受到病毒感染。病毒于是会毁坏硬 件、软件和/或文件。之后病毒能够经由电子邮件发送并传播至其他计算机。蠕 虫的破坏性与病毒类似,但是它可以在没有帮助的情况下复制自身并传送至其 他计算机。例如,蠕虫可以位于用户的地址簿并把它自己发送给每个列出的收 件人。木马(Trojan或Trojan horse)有些许不同,因为它利用欺骗引诱用户打 开或执行代码,并且不像病毒那样感染文件也不像蠕虫那样自我复制。相反地, 木马作为合法的软件片段出现,在被打开时能够删除或破坏文件并且会打开后 门,利用该后门就能够访问个人或保密信息和/或劫持电脑。

已经开发并利用各种系统和技术来对抗兜售信息和恶意代码。更具体地, 对电子邮件和文本消息进行多次过滤以检测兜售信息和/或恶意代码。一旦被标 识,就会采取行动,诸如尤其可以是重定向至指定位置(例如,兜售信息文件 夹、隔离区等)和/或删除等。

概述

以下呈现了简化概述,以提供对权利要求主题的某些方面的基本理解。本 概述不是广范的纵览。它并非意在标识关键/重要元素,亦非意欲描绘权利要求 主题的范围。这一概述的唯一目的是以一种简化的形式来介绍一些概念,作为 稍后呈现的更为详细的描述的前序。

为过滤语音、传真和类似的通信提供本发明的简要描述。特别地,可以执 行过滤或代理来尤其检测主动提供的大量通信和/或兜售信息和/或恶意代码, 诸如病毒、蠕虫和木马。

根据本发明的一个方面,可以利用现有的电子邮件流水线及关联过程来实 现对语音和传真通信的过滤。这些通信可以被转换成具体形式的电子邮件或 SMTP消息以便使这些消息适用于标准分析工具。更具体地,可以对语音和传 真消息进行分析并且将其内容的至少一部分作为预览与其他指定类型的 MIME数据一起在电子邮件正文中提供。随后就可以利用常规电子邮件过滤器 对这些电子邮件进行处理。

根据本发明的另一方面,可以利用针对语音消息的固有或插入的言语至文 本算法或机制来生成预览。类似地,可以针对诸如传真的扫描文档利用固有或 插入的字符识别技术。

根据本发明的再一个方面,可以将语音、传真或其他通信作为附件添加至 电子邮件。特定的滤波器随后能够分析整个消息,而不仅是分析生成的预览。 此外,这些过滤器能够提供检测兜售信息感兴趣的附加信息,诸如语音的音调 或音量。

根据本发明的一个具体方面,分支交换组件可以将电话呼叫转发给转换组 件,该转换组件应答该呼叫并生成电子邮件消息。所生成的消息随后被传送至 消息服务器(例如,SMTP服务器、电子邮件服务器),该服务器对生成的消 息应用一种或多种滤波以检测特别是兜售信息和/或恶意代码。

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