[发明专利]工作流智能支撑系统无效

专利信息
申请号: 200710009669.7 申请日: 2007-10-16
公开(公告)号: CN101159638A 公开(公告)日: 2008-04-09
发明(设计)人: 戴伟霞;孙伟明;余成耀 申请(专利权)人: 中国移动通信集团福建有限公司
主分类号: H04L12/28 分类号: H04L12/28;H04L12/58
代理公司: 福州元创专利代理有限公司 代理人: 蔡学俊
地址: 350003福建省福州市鼓楼区*** 国省代码: 福建;35
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摘要:
搜索关键词: 工作流 智能 支撑 系统
【说明书】:

技术领域:

发明主要涉及一种工作流智能支撑系统。

背景技术:

近年来,随着企业不断地发展,涉及各单位的企业内业务流程与管理流程的规模也日益庞大,企业内各部门间协同工作的紧密性不断提高。而企业管理工作的信息化手段的缺乏存在以下几种状况:

(一)企业流程大多在人的脑子里,许多流程是由人工离线完成的,或者非全程电子化的支撑均将企业领导放在了系统之外,他们进不进入系统都无所谓,即使进入系统也只是查询企业生产经营信息,而不是用系统来行使领导职能,大大降低了业务流程标准化、规范化的管理和控制。不利于企业公司信息化的发展,更不利于公司的日常经营管理。

(二)企业内各部门、专业对达成目标的过程(流程)仍各有理解,流程管理仍然是分散和不统一的、不规范的,人为操作和变更起主导作用。

(三)公司因业务发展和管理需要对相关环节和流程进行变更或新增现象频繁发生,给电子支撑系统的高效支撑带来了巨大的挑战。

发明内容

本发明的目的在于实现企业管理和流程的高效运转,并在最大程度上实现企业管理过程的重用。

本发明是这样实现的:包括工作计算机系统和管理模块两部份,所述的工作计算机系统包括位于最底层的资源服务器,它通过网络与位于第二层的业务服务器相连接;位于第二层的业务服务器通过网络与位于第三层的客户机相连接;所述的客户机是移动终端或个人计算机;所述的管理模块独立安装于业务服务器中,从而实现短信互动,提取用户处理信息,完成对工作流程的处理,并自动流转到下一节点。

本发明的优点在于其将重点放在对企业管理流程运作中任务状态的自动跟踪与监控上,并对任务执行的条件和任务间的信息进行明确定义,同时运用工作流理念进行工作流系统开发,以J 2EE标准为基础平台,充分进行引擎功能、手机SMS功能、KPI分析等软件开发,通过技术结合实现更清晰、更灵活的支撑管理企业工作流程系统;突破终端、地域的物理限制,实现随时随地的企业管理流程办公。

附图说明

图1为本发明的系统结构示意图。

图2为管理模块的结构示意图。

图3为管理模块的模型示意图。

图4是本发明的采供物流管理流程建模示意图。

图5是本发明的营业厅建设流程图。

具体实施方式

本发明包括工作计算机系统和管理模块两部份组成,所述的工作计算机系统包括位于最底层的资源服务器,它通过网络与位于第二层的业务服务器相连接;位于第二层的业务服务器通过网络与位于第三层的客户机相连接;所述的客户机是移动终端或个人计算机;所述的管理模块独立安装于业务服务器中,实现短信互动,提取用户处理信息,完成工作流程的处理,并自动流转到下一节点。

其中管理模块的特点在于:

(一)采用成熟设计模式与设计思想

1、J2EE平台,B/S结构,MVC设计模式。

J2EE平台实现系统的平台无关性(包括操作系统无关性和应用服务器无关性)。B/S架构的优点是维护方便,能够降低成本。采用MVC设计模式,使系统具有更大的灵活性和扩展性。

2、标准化建设,充分使用已有的软件资产,提高复用程度,降低开发成本,方便各种行业系统使用。

在本系统中,使用了Spring和Hibernate等开源软件搭建系统。面向接口编程,实现可以替换,充分发挥面向对象编程的优势,更有效的结合I0C的控制。

3、模块化分层思想,方便开发和维护。

建立于Java编程语言和Java技术基础之上的J2EE平台往往被设计为面向多层体系的结构,所以本规范将J2EE的层次做了模型化,规范为四个层次:客户层、表现层、业务集成层和资源层。应用框架分为流程框架和非流程处理框架,都由表现层、业务逻辑层和持久层组成。对于构件,分为核心功能和扩展功能,扩展功能在实施中客户化;公用组件包里面包含了系统使用的各种公共功能,相对比较独立。

4、通过详细的规范简化应用功能的后继开发,保证设计思想和编码风格的一致性。

如图2所示。

(二)系统为用户提供了统一的接口

1、统一身份管理。能够实现统一的用户资料,统一的用户认证。用户无需申请多个账户,设置不同的密码。

2、统一权限管理。统一管理用户在不同系统中的权限,虽然是一个用户名,却可以在不同工作流程中拥有不同权限与不同的职位。

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