[发明专利]环球通旅游服务中心

说明书

技术领域：

本发明涉及一种环球通旅游服务中心。

背景技术：

目前，世界各国旅游者到别国旅游时，必然遇到一个语言障碍。如用高级译员导游，费用很高，且语种仍有限制。现有其它导游产品，均不理想，应推出一种多语种，多媒体的旅游服务系统。

发明内容：

本发明之目的是要利用手机、通过移动网络来组成一种环球通旅游服务中心。

技术方案如下：

一种环球通旅游服务中心的工作方法，其特征是利用智能通讯机具，通过无线网络，按照短信息操作流程，从网上查询旅游服务方面的信息，收发短信，自动翻译，获得所需的帮助与服务。

一种环球通旅游服务中心所用的网络装置，其特征是该网络装置为无线网络，其中存储有大量旅游服务相关的信息，并有适于用手机进行查询的相应配置，而且还安装有外语整句翻译软件。其进一步特征是该网络中还设有一部分外语语种的常用短句语言库，其中每一短句都配有与之形成互译和应答关系的本语短句，并都有相应的编号，该网络中还有适于查询上述短句的相关配置。其中存储的一部分信息是文字、音频与图像信息。该网络与涉外旅游服务中心有密切联系，适于提供涉外人工帮助。以上所说的无线网络，指的是与移动通信短信中心相连接的网络或无线互联网，即可以用手机访问的网站。

一种环球通旅游服务中心所用的机具，包括智能手机及掌上电脑，其特征是上述机具有上网功能，并有查询外语信息的相关配置。

多语种电子导游产品是世界各国都正在研制的产品，但并无突破。不久前，在“2006中国国际旅游交易会”上出现了一种能讲汉语的“上海听”。但该产品只能介绍上海几个旅游景点，而且只限于汉语语音导游，其缺点甚多。而我们所推出的则是全国性，全世界性的多语种，多媒体的电子导游服务系统，只用现有手机即可，不需要另带其它产品。本中心面向世界各国游客，并有四大功能：电子导游、外语查询、短信互译、人工帮助。这都是现在尚未解决而急待解决的难题。

同时，上述报导也可以证明，该技术至今仍是空白，未获突破。这也为本发明之新颖性、创造性、实用性提供了有力的证明。(见申请书之附件)

利用智能手机和互联网查询股市、航班、气象等信息，已无困难。但要用来提供多语种、多媒体的旅游服务，这仍是一项新的技术。该技术的关键是要将现有的移动通信短信中心或移动互联网加以改进，建成多语种短信收发、自动翻译和旅游服务中心。

根据本发明的上述方案，需要进行的改造或改进，包括以下四个要点：

1、安装外语整句翻译软件，可以实现汉英、汉日之间的短信互译，内容无所限制。而目前只有少数短信中心安装了“金山词霸”，只能翻译单词，不能翻译整句；

2、增设英、日语之外一部分外语常用短句语言库，如：法、韩、俄、西等语种，借用并改进“言语传情”技术，实现汉语对这类语种的短信互译，而目前的“言语传情”只能用于汉语内部有限的娱乐性交流。

3、大量存入旅游服务相关信息，其中一部分为文字、音频和图象信息，使之能够对各国旅游者提供多语种、多媒体、全方位的服务。

4、与涉外旅游服务中心建立密切联系，必要时可以向外国旅游者提供人工帮助，其中也包括专家翻译帮助。

需要再加以说明的是，以上第二点增设的英、日语之外一部分语种常用短句语言库，其操作方法与现在的“言语传情”相似，需要由旅行社向外国旅游者赠送一个《旅游短句应用手册》(有文字版与电子版两种形式)。其中印有各语种的常用短句，每句都有编号。而短信中心的语言库中又存储有与上述短句相对应的本语短句，也都有编号。外语发信人可以从《手册》中找到待发的短句，用手机输入它的编号，发送给短信中心，即可调出与该短句相对应的汉语译文，然后将此译文发给汉语收信人，即可沟通信息，表情达意，起到了互译的作用。

以上第4点所说的人工帮助，主要的有两点，一点是专家翻译帮助，类似美国At&t公司多年来一直进行的翻译帮助。这需要由本中心与若干口译专家建立热线联系，在必要时用电话连线方式，提供人工翻译服务。这主要适用于某些语种旅游者的需要，以及本中心翻译范围之外的需要。另一类是特殊人工服务，类似涉外“110”、“120”，可以满足外国旅游者遇到病、伤及旅游纠纷等情况，通过手机沟通，提供人工帮助。

当然，本发明的实施有相当大的工作量，需要有较大的投入，而且该信息库和语言库都很大，又要不断更新。在技术方面涉及跨国漫游、各国手机不用制式之沟通等问题。这些将随着移动通讯中3G等技术的发展而逐步解决，并不影响本发明之实施。