[发明专利]在线问卷调研系统自动邀请答卷和答卷跟踪的方法

说明书

技术领域

本发明涉及在线问卷调研系统，具体地说，本发明涉及在线问卷调查和数据回收系统中实现答卷自动发送、跟踪、回收，并极大提高答卷回收率和保证答卷数据准确性的方法。

背景技术

问卷调查、市场调查、数据分析在过去和目前多是由专业市场调查咨询公司组织完成的。在线问卷调查是随着互联网的普及而发展起来的一种新的问卷调查形式。在线问卷调查系统是一套软件系统，它通常由软件技术人员针对不同种类的调查事先编码出若干套调查问卷，使用者不需要软件编程技能，就可编辑生成在线问卷，并发放问卷、回收答卷。在线问卷调查是企业单位理想的自己实施问卷调查和信息收集的工具平台。

在线问卷调查和数据收集系统(又称在线问卷调研系统)是计算机软件和硬件相结合实现的一套应用系统，它完全不同于程序技术人员用程序编码实现单个在线问卷的过程。普通的文字编辑人员利用该系统无需任何编程基础就可通过问卷的编辑界面实现在线问卷的编辑、保存、发放和回收。如图1所示，目前常用的在线问卷调研系统由HTTP服务器、应用服务器，系统运算逻辑代码块和问卷数据库、答卷数据库组成。系统运算逻辑代码块包括问卷编辑、问卷发放、答卷回收和统计报告等模块。系统的使用者和答题者都是通过HTTP协议联到HTTP服务器的浏览器获得系统生成的相应操作界面，在这些界面上进行操作，如建新问卷，输入问卷中的问题，并把这些操作通过HTTP协议发到HTTP服务器，系统结合应用服务器依据代码逻辑对这些操作进行处理，如保存从界面处输入的问卷或问题。

现有的在线问卷调查和数据回收系统在功能上注重将生成的问卷给答题者发送出去，而在答题者答题比率、答题可靠性方面都没有很好的管理办法，使得系统处于被动的接收状态。往往是通过客户服务人员对答题者进行电话跟踪，以提高答题比率，从而，大大增加很多人工及费用。另外的做法是加大生成问卷的发送量，在低答题比率下凑出足够的回收数目，这样做的一个弊端是：在大量发送问卷后，由于答题者人群内在的问卷填答比率为未知，回收的答卷可能会大大多于预期的数目，或仍然未达到预期数目。如果在回收够了答卷后系统就拒收答卷，这时仍在答题的答卷就会回收不上来，造成浪费。总之，目前的在线问卷调研系统处于被动的接收状态，对答题者和答题过程缺乏控制，对答卷的回收率、答题率和答题数据可靠性都得不到有效的管理、控制和提升。

发明内容

为了解决目前在线问卷调研系统存在的弊端，本发明的目的是提供一种应用于在线问卷调研系统中的自动邀请答卷和答卷跟踪方法，该方法可实现问卷的自动发放、收集、跟踪，在问卷的发放和回收过程中极大地提高答卷回收率和答卷数据的准确性、可靠性。

为实现上述目的，本实用新型采取以下设计方案：一种在线问卷调研系统自动邀请答卷和答卷跟踪方法，它包括以下步骤：

A、系统根据样本数据库中的样本属性，自动编译生成可供用户选择的各种样本属性的界面，由用户在界面上选择其需要的被调查的样本属性组合，并输入所预期回收的答卷数N；N为大于1的整数；

B、系统根据用户所选的样本属性，以及其他样本内在属性，从这些样本属性中随机选出H个，自动生成关于样本属性问题的过滤问卷；

C、根据第A步中用户输入的所预期回收的样本数目，系统从样本数据库中随机选出符合样本属性的a*N个样本，其中a＞1，将过滤问卷自动发送给这些样本；

D、样本接收到过滤问卷的邀请后，通过网页浏览器打开在线过滤问卷，开始做答，并提交答卷；

E、系统自动回收样本填答的过滤问卷，对比过滤问卷的答案，并把过滤问卷的填答结果与保存于数据库中的样本的属性进行比较，选出回答正确的作为正式问卷的发放样本；

F、系统根据问卷数据库自动生成编辑问卷的界面；用户在此界面引导下，建立、编辑并生成正式问卷；

G、系统采用分次邀请的方式将生成的正式在线问卷通过电子邮件发送给筛选出的正式问卷发放样本；并回收样本返回的答卷，直到收回的答卷数符合预期收回的答卷数为止；具体方法是：

(1)、从步骤E选出的正式问卷发放样本中取出N/Rq个样本，发出第一次答卷邀请，即发出第一批正式问卷，其中，N为希望回收的最少答卷数，Rq为正式问卷的答卷率；

(2)、样本接收到正式问卷邀请后，通过网页浏览器打开在线问卷，开始做答，并提交填答的问卷；

(3)、在预定答题时间截止时，计算回收的答卷数；

(4)、当回收的答卷数T1＞希望回收的最少答卷数N时，回收答卷数满足答卷数额要求，结束；