[发明专利]电话信号的传输装置及方法

说明书

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其是涉及一种电话信号的传输装置及方法。

背景技术

随着信息化时代的到来，越来越多的用户喜欢使用客服电话办理电信、银行等业务，因此，卡号类业务正逐渐成为运营商的主流业务之一。用户使用电话客户端发送给客服中心系统中的信号为双音多频信号(Dual-toneMulti-frequency，DTMF)或者脉冲信号。

例如，如图1所示基于公共交换电话网络(PSTN)的现有电话信号的传输装置结构，客服中心要求用户通过电话客户端输入卡号和密码；用户输入卡号和密码，电话客户端通过模拟线发送DTMF到交换机；客服中心从PSTN网络接收电话DTMF并处理。但是此方案中电话信号在电话客户端和客服中心直接透传，因此DTMF在电话客户端用户线上将很容易被窃听，从而造成用户卡号信息被盗取，进而危害到用户的账户安全。

发明内容

本发明实施例要解决的技术问题在于，提供一种电话信号的传输装置及方法，以解决用户使用客服电话办理卡号类业务时，电话信号中的个人帐户信息容易被盗取的问题。

为解决上述技术问题，本发明实施例提供一种电话信号的传输装置，包括：

加密模块，内置在电话客户端中或串联在电话客户端的用户线上，用于接收客服中心发出的加密启动信号，对包含有用户账户信息的电话信号加密，输出加密电话信号，并将所述加密电话信号发送给所述客服中心；所述客服中心对接收到的加密电话信号进行解密。

本发明实施例还提供一种电话信号的传输方法，包括以下步骤：

客服中心通过电话网络提示用户输入个人账户信息时，向电话客户端发送加密启动信号，所述加密启动信号用于启动电话客户端对包含个人账户信息的电话信号进行加密；

客服中心接收电话客户端发送的包含个人账户信息的加密电话信号；

客服中心对加密电话信号进行解密。

本发明实施例具有以下有益的效果：客服中心在通过电话网络提示用户输入个人账户信息时，通过电话客户端对包含个人账户信息的电话信号进行加密，然后在客服中心对接收的已加密的电话信号进行解密，使得电话信号可以安全地在电话线上传输，避免了用户使用电话办理卡号类业务时，电话信号中的个人帐户信息容易被盗取的问题。

附图说明

图1是现有电话信号的传输装置的结构示意图。

图2是本发明实施例一电话信号的传输系统的结构示意图。

图3是本发明实施例二电话信号的传输装置的结构框图。

图4是本发明实施例三电话信号的传输方法的流程示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明实施例进行详细描述。

请参照图2所示，本发明实施例一电话信号的传输系统通过在电话客户端中内置加密模块1，以及在客服中心设置安全模块2，由该二模块相互协调实现增强安全的电话信号的传输。加密模块1也可以串联在电话客户端的用户线上。加密电话信号采用数字信号音频调制在加密模块1与安全模块2之间传输。该加密模块1用于对电话客户端发出的包含有用户账户信息的电话信号加密，并将加密电话信号发送给客服中心；该安全模块2用于向电话客户端发送加密启动信号，并对接收的加密电话信号进行解密。在具体实施过程中，加密模块1对电话信号进行加密的方法可以使用非对称公钥算法，也可以使用基于对称密钥集中管理加密。当采用非对称公钥算法时，电话客户端可以保存用于认证客服中心的数字证书或客服中心公钥。当采用基于对称密钥集中管理加密时，客服中心可以要求用户通过电话客户端输入密码，采用约定算法生成对称密钥。

请同时参照图3所示，本发明实施例二一种电话信号的传输装置，包括加密模块1，其内置在电话客户端中或串联在电话客户端的用户线上，用于接收客服中心发出的加密启动信号，对包含有用户账户信息的电话信号加密，输出加密电话信号，并将该加密电话信号发送给客服中心；客服中心对接收到的加密电话信号进行解密。

加密模块1(以内置于电话客户端为例)进一步包括第一收发单元11和加密执行单元12，第一收发单元11用于接收所述加密启动信号，并向客服中心返回加密确认消息；加密执行单元12，用于对所述包含有用户账户信息的电话信号进行加密，并输出加密电话信号；该第一收发单元11向客服中心发送该加密电话信号。