[发明专利]实时通信的监控方法与系统

说明书

技术领域

本发明涉及一种监控方法，且特别是涉及一种实时通信(instantmessaging)的监控方法。

背景技术

在忙碌的现代生活中，由于因特网的发达以及信息环境的成熟，愈来愈多人使用手机、个人数字助理或是计算机等电子媒介作为人与人之间沟通的桥梁。运用网络作为与其他人沟通的管道包括电子邮件、实时通信软件(instant messenger，IM)、电子布告栏(bulletin board system)等不同形式。其中，实时通信软件因为提供了以传递语音与文字信息来与其他人做实时通信的功能，已成为目前最热门的通信软件。

由于实时通信软件的便利，所以渐渐地有些企业将实时通信软件导入企业内，像是利用实时通信软件来进行部门间或是企业与外界的联系工作。然而，企业也会面临安全与管理上的难题，举例来说，员工利用实时通信软件聊天，而造成生产力的下降。或是，因员工的无心过失而让病毒经由实时通信软件入侵，造成企业的损失。此外，若员工恶意地将公司重要机密散布出去，更会对企业造成严重的伤害。另外，若无限制地利用有限频宽来传送，可能会造成企业网络的瘫痪。因此，企业有必要对实时通信软件进行管制，以在享受实时通信软件的便利时，能同时降低前述缺点发生的机会。

发明内容

本发明提供一种实时通信的监控方法，可监控实时通信并做适当地管制。

本发明提供一种实时通信的监控系统，通过控管装置与监控软件的互动来监控与管制实时通信。

本发明提出一种实时通信的监控方法，适用于监控一第一使用者装置利用一实时通信软件所执行的实时通信，其步骤包括：提供一允许清单，其包含至少一个实时通信账号；拦截第一使用者装置对于一第二使用者账号所发出的一实时通信信息；判断第二使用者账号是否在允许清单中。当第二使用者账号在允许清单中时，则允许第一使用者装置与第二使用者账号进行一实时通信，并存储实时通信的一通信记录；当第二使用者账号不在允许清单中时，则禁止第一使用者装置与第二使用者账号进行实时通信。

在此实时通信的监控方法的一实施例中，在判断第二使用者账号是否在允许清单中的步骤之前，更包含以下步骤：拦截第二使用者账号对于第一使用者装置所发出的一请求通信信息。

在此实时通信的监控方法的一实施例中，此实时通信的监控方法适用于监控第一使用者装置运行一防毒软件所产生的一警告信息，其步骤更包含：允许清单包含一管理者账号；第一使用者装置将警告信息转换为实时通信信息传递至管理者账号。

在此实时通信的监控方法的一实施例中，通信记录包括发出实时通信信息的使用者的账号、接收实时通信信息的使用者的账号、接通与否、接通的通信内容以及接通的通信时间。

在此实时通信的监控方法的一实施例中，其中，实时通信软件为一语音实时通信软件。

在此实时通信的监控方法的一实施例中，其中，第一使用者装置为桌上型计算机(desktop computer)、笔记本计算机(notebook computer)或个人数字助理(personal digital assistant，PDA)。

本发明另提出一种实时通信的监控系统，包括一第一使用者装置以及一控管装置。第一使用者装置适于执行一实时通信软件以及一监控软件，其中监控软件适于监控实时通信软件所执行的实时通信。控管装置连接于第一使用者装置，适于与监控软件进行沟通，具有一允许清单，其包含至少一个实时通信账号。其中，监控软件拦截第一使用者装置对于一第二使用者账号所发出的一实时通信信息；监控软件判断第二使用者账号是否在允许清单中。当第二使用者账号在允许清单中时，则控管装置允许第一使用者装置与第二使用者账号进行一实时通信，并存储实时通信的一通信记录；当第二使用者账号不在允许清单中时，则控管装置禁止第一使用者装置与第二使用者账号进行实时通信。

在此实时通信的监控系统的一实施例中，此实时通信的监控系统更包括一因特网以及一防火墙。第一使用者装置适于通过因特网与第二使用者账号进行实时通信。防火墙连接于控管装置、因特网以及第一使用者装置。防火墙适于由控管装置所控管，第一使用者装置适于通过防火墙连接至因特网。当第二使用者账号在允许清单中时，则控管装置开放防火墙对应实时通信软件的连接端口，以允许第一使用者装置与第二使用者账号进行一实时通信；当第二使用者账号不在允许清单中时，则控管装置关闭防火墙对应实时通信软件的连接端口(port)，以禁止第一使用者装置与第二使用者账号进行实时通信。