[发明专利]应用于媒体行业的电信服务系统和方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种应用于媒体服务行业的电信增值服务系统和方法。

背景技术

媒体服务行业的机制是：将信息发布给受众，从而影响受众的行为。

商业广告在媒体服务中占有很大的比例。商户发布广告的目的，是引导客户购买其产品或服务。广告业的基本机制是：广告商发布广告，有兴趣的广告受众接收信息后，经过思考和了解，最后做出消费决定。

大部分场合下，有兴趣的媒体受众希望记录和详细了解相关的信息。在媒体介质和客人分离、而信息量比较大的场合，受众对某项媒体信息感兴趣，但无法准确地、完整地记录它的详细信息，令商户最终失去与客人成交的机会。例如：展览会、户外广告。

另一方面，媒体的受众有进一步了解感兴趣媒体的需求。出于成本的考虑，和受投放资源版面的限制，媒体业主常常不能通过媒体表达产品的所有信息。

随着手机、PDA、PC等个人电子用品的普及，客户希望获得媒体信息的电子版信息，以方便信息的整理和保存

传统上，媒体信息的发布是单向的，业主希望了解发布的效果；特别是，业主希望定量比较不同手段、不同时间所发布信息的效果，特别是广告的增量效果。目前，业主往往委托专门的机构，采用抽样调查的方式以获得这些数据。

业主更希望获得感兴趣的“准”客户名单。“准”客户只占媒体受众人群的一定比例，针对“准”客户有的放矢比“地毯式轰炸”有更高的性能价格比。

目前，市场上没有可以解决以上问题的产品。

发明内容

本发明的提供了一种受众和业主交互的方法和系统，让受众方便、快捷、充分地获得媒体的完整信息，同时为媒体业主收集客户名单，帮助媒体业主比较、统计和分析媒体的投放效果，为信息的发布者收集得感兴趣的“准”客户名单，。

一种媒体服务方法，基于服务中心的计算机和中央数据库以及通过通信网络可与服务中心通信终端通信的用户通信终端；其中，中央数据库包括媒体事件数据库和用户数据库；媒体事件数据库包含：媒体事件标识符和它的若干项信息，信息的格式和内容与各种发送方式和目标系统相对应；用户数据库包含有用户通信终端ID、服务规则和若干个存储空间标识符，其中存储空间标识符可以是电子邮件地址、即时通信系统的客户标识符；包括以下步骤：由用户通信终端通过通信网络发送媒体事件的标识数据到服务中心的通信终端；以从服务中心的通信终端收到的媒体事件标识数据，检索服务中心的媒体事件数据库，提取媒体业主设定的媒体信息；由服务中心的通信终端通过通信网络将媒体信息发送给用户的通信终端，以及由服务中心的计算机将媒体信息发送到该通信终端所对应的存储空间。作为用户通信终端的WAP手机或PC利用收到的媒体信息中所含有的URL，访问媒体业主所设定的网站资源。

媒体事件的标识数据可以是：电话号码、短信接入端口号和指定的格式或条形码或二维码、USSD格式字符串、电子邮件地址、URL地址。

用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信终端，是通过手机或固定电话发送短信息给服务中心的通信终端。短信息可以是文字短信、语音短信和图像短信。服务中心利用语音识别技术或图像识别技术(如OCR、条形码、二维码)对接收的信息进行识别或转换。

用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信终端，是通过手机或固定电话拨打一个指定的电话号码后根据提示音输入媒体事件标识数据。

用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信终端，是通过手机或固定电话拨打特服电话号码；该电话号码含有寻址服务中心的通信终端和媒体事件的信息。

用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信终端，是通过手机拨打USSD服务号码；该USSD服务号码含有寻址服务中心的通信终端和媒体事件的信息。

用户通信终端通过通信网络发送媒体事件标识数据到服务中心的通信终端，是通过作为用户通信终端的WAP手机或PC登录作为服务中心通信终端的网站地址，或者发送电子邮件到作为服务中心通信终端的电子邮件服务地址。

由服务中心的通信终端通过通信网络将媒体信息发送给用户的通信终端是通过传呼机、手机或固话短消息、互联网、人工语音、自动语音、电子邮件方式发送。短信息可以是文字短信、语音短信或图像短信。